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Industria Aeronáutica

Avianca elegida como aerolínea con el mejor personal de servicio

junio 24, 2013

Avianca fue reconocida como la “Aerolínea con Mejor Personal de Servicio en Aeropuerto y a Bordo” en Suramérica, en el marco de los premios Skytrax otorgados con base en los resultados de la encuesta global de pasajeros más respetada en el mundo de la aviación comercial.
El premio, que constituye un reconocimiento tangible al esfuerzo de los equipos de trabajo que hacen posible la entrega de un servicio con altos estándares de calidad, incluyó la opinión de más de 18 millones de viajeros de más de 100 nacionalidades que tomaron parte en la iniciativa llevada a cabo entre julio de 2012 y mayo de 2013.
El presidente Ejecutivo de la Compañía, Fabio Villegas Ramírez, expresó que “este reconocimiento de los viajeros es el mejor homenaje que podemos recibir los colaboradores de Avianca”.
“Además de confirmarnos que estamos en el camino correcto, nos anima a continuar trabajando en cada uno de los detalles que conforman la cadena de atención, con miras a mantener la lealtad de nuestros clientes, a quienes agradecemos su preferencia y valoración que dan a nuestro trabajo”.
La nueva Avianca reúne operaciones de Avianca, TACA International, AeroGal y Tampa Cargo, constituyendo una de las redes de rutas más amplias de la región.
Con más de 18 mil colaboradores y una flota compuesta por más de 150 aeronaves de corto, mediano y largo alcance, Avianca se destaca por sus altos estándares de calidad en la atención, sustentados en un proceso de mejoramiento continuo y adopción de mejores prácticas de la industria que se adelanta tras la integración de operaciones de las aerolíneas en mención.
La encuesta global de Skytrax es un proceso independiente adelantado por expertos que buscan identificar las mejores prácticas de la industria aérea en el ámbito mundial, siendo reconocida mundialmente como un recurso confiable que sirve de referencia (benchmark) entre empresas del sector.
La consulta Skytrax opera hace más de diez años y es altamente valorada por el rigor del proceso que sigue, así como por la aplicación de reglas encaminadas a garantizar su independencia.

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Fuente: http://www.latribuna.hn/

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