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Telefónica pide disculpas a Aerolíneas por fallo en sistema

Telefónica apologizes Aerolineas Argentinas for system failure

julio 15, 2013

 

“Lamentando profundamente los inconvenientes a sus clientes, al respecto quisiera informarle que se están investigando las causas de este hecho extraordinario que provocó un daño irreparable de la infraestructura y de magnitudes inusuales”, dijo el presidente de Telefónica de Argentina, Luis Blasco, en una carta enviada al presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde.
Telefónica de Argentina, integrante del grupo español Telefónica, pidió disculpas a Aerolíneas Argentinas por el fallo en su sistema informático que causó la cancelación de decenas de vuelos en el aeropuerto doméstico de Buenos Aires el pasado miércoles.

“Lamentando profundamente los inconvenientes a sus clientes, al respecto quisiera informarle que se están investigando las causas de este hecho extraordinario que provocó un daño irreparable de la infraestructura y de magnitudes inusuales”, dijo el presidente de Telefónica de Argentina, Luis Blasco, en una carta enviada al presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde.

Debido a los daños sufridos por el sistema, Telefónica decidió “el reemplazo total por un nuevo equipo de idénticas características”, informó Blasco en su misiva, difundida a los medios por la compañía.

Miles de pasajeros se quedaron en tierra el pasado miércoles debido a un fallo en el sistema central de comunicación interna de Aerolíneas Argentinas, que forzó la cancelación de más de 60 vuelos en el Aeroparque Jorge Newbery de Buenos Aires, en el que operan vuelos domésticos y regionales.

El fallo se originó alrededor de las 08.30 de la mañana y el sistema no volvió a estar completamente operativo hasta casi doce horas después, informó Recalde en declaraciones radiales.

La aerolínea de bandera argentina anunció en un comunicado que demandará al proveedor “por incumplimiento de sus obligaciones”.

Aerolíneas Argentinas está bajo gestión estatal desde 2008, cuando, en medio de una severa crisis financiera de la línea aérea, el Gobierno argentino resolvió iniciar un juicio de expropiación de la empresa controlada por el grupo español Marsans.

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Fuente: http://www.infolatam.com/

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