United Airlines (UAL) se convirtió hoy en la primera aerolínea en ofrecer a sus clientes servicios de transportación terrestre Uber a través de su app móvil. Con ello, el público viajero disfruta de las ventajas y la comodidad de usar la aplicación móvil de United para los servicios que requiere a lo largo de toda su experiencia de viaje.
Los clientes con dispositivos móviles iOS y Android pueden acceder a información sobre los servicios de transportación terrestre Uber en el menú de la app móvil de United o en la tarjeta "My Reservation" si ya cuentan con una reservación activa. La app muestra información relativa a los servicios Uber, incluyendo los tipos de vehÃculos disponibles, los tiempos de espera aproximados, y los precios. Una vez que un cliente elige una opción de transporte, la app de United le transfiere de manera automática a la app o el sitio web de Uber, de modo que puedan abrir una cuenta a fin de concretar la transacción.
Los clientes que se inscriban a Uber por medio de la app móvil de United y lleven a cabo su primera operación recibirán 1,000 millas MileagePlus por tiempo limitado.
"Nuestra alianza con Uber ofrece a los clientes nuevas oportunidades para simplificar su experiencia de viaje", dijo Praveen Sharma, Vicepresidente de Lealtad de United. "El cliente puede usar la app para asegurar un viaje más cómodo, desde documentarse para un vuelo internacional desde su casa u oficina hasta encontrar al instante opciones de transportación terrestre en su destino final".
Además de acceder a las opciones de transporte terrestre y otras funciones, los clientes pueden usar la app móvil de United en equipos iOS y Android para realizar las siguientes operaciones:
"¢ Reservar vuelos en United, incluso boletos de recompensa.
"¢ Escanear un pasaporte vigente para documentarse para vuelos internacionales.
"¢ Guardar pases de abordar móviles para facilitar el acceso en los filtros de seguridad y durante el abordaje.
"¢ Asignación de asientos y selección de asientos Economy Plus.
"¢ Consultar el estado de un ascenso y ver las amenidades y servicios a bordo.
"¢ Acceso a información de United Club y compra de pases eventuales.
En julio, United se convirtió en la primera línea aérea en Estados Unidos en brindar a sus clientes la posibilidad de escanear sus pasaportes para documentarse en vuelos internacionales desde dispositivos iOS y Android. Este mismo año, United también pondrá en marcha la introducción de su totalmente nuevo sitio web united.com, a fin de proveer a sus clientes una experiencia de usuario simplificada, más rápida, y más clara.
La revista CIO eligió en fechas recientes a United como recipiendaria de su prestigioso premio CIO 100, en reconocimiento a su compromiso por mejorar la experiencia del usuario mediante tecnología móvil.
