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Brasil

Gol lança autoatendimento para reclamações em CGH

Agosto 31, 2015

A Gol lançou uma nova forma de atendimento aos clientes que buscam soluções imediatas e acordos de conciliação com a companhia no Aeroporto de Congonhas. Por meio de um totem com videoconferência, é possível entrar em contato diretamente com colaboradores treinados especificamente para negociação de acordos, sem que seja necessária, de acordo com a Gol, a abertura de processo no Juizado Especial Cível (JEC).

“Queremos atender nossos clientes da melhor forma, buscando ainda mais agilidade e eficiência nestas situações”, destaca Rogério Nunes, diretor de Relacionamento com Cliente da Gol. “Aos poucos, iremos implantar o sistema nos principais aeroportos que possuem juizado em que a companhia atua”, afirma…

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Fuente: http://www.panrotas.com.br/noticia-turismo/aviacao/2015/08/gol-lanca-autoatendimento-para-reclamacoes-em-cgh_118099.html

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