O percentual de malas despachadas perdidas pelas companhias aéreas atingiu o número mais alto para cada mil passageiros em 2007: 18,88. Se este número continuasse crescendo, o custo "“ em termos financeiros e também a reputação das aéreas, poderia ser insuportável para a indústria. Mas a boa notícia para as companhias aéreas é que a taxa global de mala perdida por cada mil passageiros, foi de apenas 6,5 em 2015, o menor índice já registrado. De acordo com a SITA, isso significa que a indústria teve US$ 22,4 bilhões em economia no gerenciamento de bagagem desde 2007.
Nesse seminário online, você poderá entender como a indústria atingiu esta marca e o que pode ser feito para melhorar ainda mais o gerenciamento de bagagem no futuro.
