La aerolínea surcoreana Korean Air pidió este martes oficialmente disculpas por el polémico incidente en el que la vicepresidenta de la compañía, Cho Hyun-ah, expulsó a una azafata de un avión a punto de despegar por servirle incorrectamente una bolsa de frutos secos.
La mayor línea aérea de Corea del Sur emitió un comunicado en Seúl en el que pide «disculpas por las molestias» y califica como «excesiva» la reacción de la ejecutiva, de 40 años e hija de Cho Yang-ho, presidente de la compañía fundada en 1969 y cuyo lema es «Excelencia en el vuelo».
Cho Hyun-ah entró en cólera el pasado viernes en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York cuando, sentada en su asiento de clase business, una azafata le sirvió unos frutos secos sin preguntar y en una bolsa de plástico cerrada en lugar de hacerlo en un plato.
El avión, que ya se encontraba en pista a punto de despegar, tuvo que regresar a la puerta de embarque para que la azafata fuera expulsada a petición de la vicepresidenta, lo que causó un retrasó y demoró 11 minutos el aterrizaje en el Aeropuerto de Incheon (Seúl).
Korean Air trató, en su comunicado, de rebajar la responsabilidad de su vicepresidenta al afirmar que reportó el caso al comandante y fue éste último quien tomó la decisión final de regresar a la puerta de embarque y desalojar a la azafata.
Además, la aerolínea recordó que «los directivos de la empresa son los responsables de los servicios y la seguridad durante el vuelo» y en el caso de la tripulación «se le exige cumplir con el mayor nivel de calidad y seguridad».
El suceso, que se dio a conocer este lunes, ha generado una enorme polémica en Corea del Sur, donde medios e internautas criticaron la actitud de la vicepresidenta al considerarla «abusiva» y «arrogante», entre otros calificativos…
