Iberia ha sido elegida la empresa con la mejor estrategia en redes sociales durante la décima edición de los premios ‘Los mejores de PR’, al situar estas plataformas en el eje de su nueva política de clientes, informó la aerolínea en un comunicado.
El objetivo de Iberia en las redes se orienta al logro de una mayor cercanía con el cliente, proporcionándole información útil y de interés, intentado resolver cualquier duda de sus seguidores, y en el menor tiempo posible, afirmó la compañía
De hecho, las redes sociales se han convertido en uno de sus principales canales de difusión a la hora de dar a conocer su imagen corporativa renovada, según explicaron desde PRNoticias.
Asimismo, la aerolínea española también ha incluido estas herramientas en sus campañas de marketing «para lograr mayor identificación de los clientes con la marca».
Entre estas campañas destaca la iniciativa realizada a través de Facebook en la que los clientes decidían el…
