Avianca lanza servicio de autogestión para reprogramar vuelos

Como parte del proceso de transformación digital de Avianca que tuvo que acelerarse como consecuencia de la pandemia y la necesidad de gestionar requerimientos de millones de clientes, la aerolínea habilitó una nueva funcionalidad de autogestión, esta vez para hacer reprogramación de vuelos. Este servicio puede ser utilizado a través de la página web de […]

Los cambios que serán tendencia en los viajes

En un entorno cada día más cambiante, las empresas del sector deberán transformar su modelo de negocio para poder competir, rediseñando sus productos y servicios y convirtiéndose en compañías de experiencias que emocionen y fidelicen a sus clientes. Así lo indica la consultora Accenture, cuya división de viajes, Accenture Interactive for Travel, publica por tercer […]

United anuncia 10 cambios importantes para evitar otro escándalo con los pasajeros

La aerolínea United acaba de anunciar una serie de cambios significativos en su forma de actuar con los clientes. Hasta 10 medidas que implementará este mismo mes de abril (algunas a finales de año) con el fin de evitar nuevos incidentes violentos como los vividos semanas atrás. Los cambios anunciados representan la culminación de una […]

Tame dejó de volar en las rutas Cuenca-Guayaquil y Latacunga-Guayaquil

Las autoridades de la aerolínea Tame EP informaron -mediante un comunicado público- que dejaron de operar en la ruta Cuenca-Guayaquil-Cuenca porque no han generado la demanda y los ingresos esperados para obtener la rentabilidad necesaria. En ese mismo documento, emitido la tarde de este lunes 17 de abril del 2017, también se indica que tampoco […]

Hernán Rincón inicia cambios en las vicepresidencias de Avianca

Hernán Rincón, presidente de Avianca, ha iniciado cambios en las vicepresidencias de la compañía. El primero es el nombramiento de María Paula Duque, la nueva vicepresidente de relaciones institucionales y asuntos públicos de Avianca. Igualmente se estarían planeando otros cambios, como la supuesta salida del vicepresidente financiera de Avianca Gerardo Grajales, quien estuvo sonando para […]

Aerolíneas de EE.UU. permitirán cambios en vuelos de embarazadas que teman al Zika

Además, la mayor aerolínea del mundo aseguró que seguirán «observando la situación y haremos cambios en nuestra polí­tica actual en caso de que sea necesario». Varias aerolíneas de EE.UU. han ofrecido cambios en los vuelos y algunas incluso el reembolso de los pasajes a las mujeres embarazadas que tuvieran previsto viajar a países del Caribe […]

EEUU: 6 cambios en los aeropuertos vigentes a partir de 2016

Con el inicio del 2016 entran en vigor cambios en los procedimientos de los aeropuertos y las aerolíneas que conviene conocer a los viajeros porque tienen que ver con la seguridad y el dinero. Los cambios en las operaciones de vuelos tienen que ver con las recientes disposiciones de identificación aprobadas por el Congreso, medidas […]