Azul bate marca de 6 milhões de Clientes transportados em Navegantes, em 13 anos
A Azul, líder no Brasil em número de voos e cidades atendidas, comemora um marco significativo em Navegantes, que neste mês completa 13 anos de operações. Desde o início de seus serviços, a companhia realizou um total de 66.500 voos e transportou mais de 6 milhões de Clientes. Com uma frequência de 45 decolagens por […]
IATA lanza su nueva versión de Timatic para facilitar los viajes sin contacto y mejorar la experiencia del cliente
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) ha puesto en marcha una nueva versión de su plataforma de documentación y verificación de viajes, que facilita los viajes sin contacto y mejora la experiencia del pasajero. Para ello, Timatic ha sido totalmente rediseñado y se ha establecido un nuevo punto de […]
Los clientes de Iberia Plus donan este año más de 30 millones de Avios solidarios
Ayer, 5 de diciembre, se celebró el Día Internacional de los Voluntarios. Con este motivo, Iberia hace recapitulación de una de sus últimas iniciativas solidarias, que surgió en la primera edición de su “laboratorio de ideas”, Iberia Lab. Se trata de Avios solidarios, un proyecto que permite a los clientes hacer que sus viajes lleguen […]
Iberia Airport Services ha atendido este verano más de 26 millones de clientes en los aeropuertos españoles
Junio, julio y agosto son los meses del año de más actividad para el sector del turismo. Una vez entrados ya en septiembre, Iberia Airport Services hace balance de su actividad durante la temporada estival. José Luis de Luna, director de Aeropuertos de Iberia, ha señalado que “ha sido un muy buen verano, en el […]
Aeroporto Internacional de Belo Horizonte é o primeiro do Brasil a aderir a programa internacional de gestão da experiência aeroportuária do cliente
O Conselho Internacional de Aeroportos na América Latina e Caribe (ACI-LAC) tem o prazer de informar que o Aeroporto Internacional de Belo Horizonte acaba de aderir ao ASQ – Airport Service Quality, programa de ACI globalmente reconhecido por fornecer aos aeroportos membros ferramentas para medir e aprimorar a satisfação do passageiro, o desempenho dos negócios […]
Simposio Mundial de Pasajeros se centrará en dar prioridad al cliente
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) ha anunciado que «Liberar la creación de valor poniendo al cliente en primer lugar» será el tema del Simposio Mundial de Pasajeros (WPS) de 2022. El evento tendrá lugar del 1 al 3 de noviembre de 2022 en Bahréin y Gulf Air será la aerolínea anfitriona. «Como cualquier […]
Air Canada presenta a «CHOOOSE» como nuevo socio de compensación de carbono
Air Canada ha presentado a «CHOOOSE», una empresa global de tecnología climática, como nuevo proveedor del programa de compensación de carbono de la aerolínea. La opción de comprar compensaciones de carbono verificadas está ahora perfectamente integrada en las páginas web de reservas de la aerolínea en Canadá y Estados Unidos. Los clientes que estén interesados […]
Aerolíneas Argentinas vendió 150.000 pasajes para volar durante el Previaje 3
Aerolíneas Argentinas informó que, durante la primera semana de ventas bajo el programa Previaje 3, ingresaron 150.000 reservas para volar por el país entre octubre y noviembre. Sin embargo, el total de pasajes vendidos entre el martes y domingo fue de 253.000. Dicha cifra representa un 85% más que la semana anterior. Cabe destacar que, […]
La innovadora tecnología PARALLEL REALITY™ llega al Centro de Operaciones de Delta en Detroit
Delta Air Lines, en colaboración con Misapplied Sciences, lanzará la primera experiencia beta de PARALLEL REALITY™ para los clientes del Aeropuerto Metropolitano de Detroit a partir del 29 de junio. Esta tecnología, que se presentó por primera vez en CES en 2020, permite que hasta 100 clientes vean simultáneamente contenidos personalizados adaptados a su viaje […]
Iberia: el canal offline es indispensable para recuperar el corporativo
La pandemia de la COVID-19 y su impacto en los viajes han provocado importantes cambios en las estrategias de distribución de las aerolíneas, uno de los sectores de la economía y el turismo más afectados, particularmente, por las restricciones a la movilidad de las personas, las contantes marchas y contramarchas en las medidas sanitarias y […]
