Delta Air Lines se prepara para una de las temporadas de vacaciones mas concurridas hasta ahora
Las vacaciones de primavera se consideran a menudo como el precursor de la intensa temporada de verano en Delta, lo que permite a los empleados y a los líderes de las operaciones saborear la afluencia de viajes que se producirán entre mayo y septiembre. Pero también es una oportunidad para poner a prueba docenas de […]
Azul é o grande destaque do Prêmio Aeroportos + Brasil
Não tem nada melhor do que começar e terminar uma viagem sem perder tempo com filas. Isso é o que acontece com os Clientes que viajam de Azul. De acordo com o Ministério dos Transportes, Portos e Aviação, os Clientes da companhia são os mais satisfeitos com o tempo que aguardam para o check-in e […]
QANTAS obtiene sólidas ganancias en el primer semestre pese al aumento de los combustible
Qantas Group obtuvo sólidas utilidades en el primer semestre a pesar de un aumento de AUD$ 416 millones (27 por ciento) en su costo de combustible. Las Utilidades Antes de Impuestos fueron de AUD$ 780 millones y las Utilidades Legales Antes de Impuestos alcanzaron los AUD$ 735 millones con respecto al primer semestre del año […]
Clientes de Vueling donan más de 230.000 euros a Save the Children para niños refugiados en Serbia
Los clientes de Vueling han donado 230.000 euros, a través de la campaña ‘Euro Solidario’, a la ONG Save the Children que han sido destinados al proyecto ‘Protection for children on the move in Serbia’, gracias al que se ha atendido a 2.221 niños y niñas refugiados en Serbia y a 3.109 adultos. En un […]
El índice de satisfacción de los clientes de Aerolíneas Argentinas creció durante 2018
El indicador que mide la satisfacción de los clientes de Aerolíneas Argentinas finalizó el año 2018 con un crecimiento de 7 puntos porcentuales respecto de 2017, alcanzando el 39%. El NPS (Net Promoted Score, por sus siglas en inglés) tuvo su máximo en agosto, mes en el cual obtuvo un 47%, un récord histórico para […]
Air New Zealand reveló las preferencias de sus clientes durante el 2018
La aerolínea recabó datos para revelar información sobre las tendencias de viajes y hábitos de sus clientes. La recopilación realizada demostró que durante el año pasado, Air New Zealand operó alrededor de 188.000 vuelos y la suma de los viajes de sus usuarios dio un total de 29.85 billones de kilómetros recorridos desde el 01 […]
Em novo levantamento da Anac, Azul lidera todos os quesitos em ranking de solução de reclamações de Clientes
Pelo terceiro trimestre consecutivo, a Azul liderou todos os quesitos do ranking de satisfação dos Clientes que utilizam o modal aéreo. Em levantamento divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) no fim da semana passada, a companhia apresentou, novamente, o melhor percentual de solução das reclamações dos consumidores, o menor tempo médio de resposta […]
Éste es el hombre que te puede conseguir un avión para escapar de un asesino
Es una noche templada en el arbolado barrio de Gunhill, en Harare, cuando suena el celular de Ameerh Naran. Quien llama es el hijo de Emmerson Mnangagwa, el entonces vicepresidente de Zimbabwe y tiene una petición: quiere que Naran ayude a su padre a huir del país. El presidente Robert Mugabe acababa de despedir a […]
Estas son las cosas que los huéspedes desearían encontrar en un hotel
Si un sector ha experimentado cambios en los últimos tiempos este ha sido, sin duda, el de los viajes. Agencias, aerolíneas, hoteles y otros actores se han visto obligados a adaptarse a las nuevas demandas de unos clientes cada vez más exigentes que desean un mayor grado de autonomía y, a su vez, paradójicamente, más […]
Volaris entre las aerolíneas con mejor servicio al cliente en redes sociales
La aerolínea mexicana de bajo costo que opera en México, Estados Unidos y Centroamérica, está dentro del Top 3 del “Best in Social Care”, reconocimiento que forma parte de los Simplyflying Awards, que se celebraron en Londres en el marco del Aviation Fest. Volaris obtuvo el tercer lugar en la categoría, en la que competía […]
