Gol e Emirates anunciam acordos de codeshare e milhas

A Emirates e a Gol Linhas Aéreas anunciaram um acordo de compartilhamento de voos entre as duas companhias. A parceria inclui também os programas de fidelidade de ambas, e está sujeita à aprovação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A previsão é de liberação até o fim do mês, passando a valer em 31 […]

Brasil e Paraguai firmam acordos na área de aviação

Na primeira visita internacional recebida pelo governo interino do presidente Michel Temer, o Brasil assinou hoje dois acordos bilaterais com o Paraguai. Um deles designa várias medidas envolvendo o tráfego aéreo entre os dois países, para gerar maior cooperação entre ambos na aviação comercial e privada. O documento estabelece que Brasil e Paraguai não poderão […]

Brasil não confirma 23 acordos para liberar voos internacionais

O governo vem retardando a ratificação de acordos internacionais que aumentariam a concorrência no setor aéreo, os chamados open skies (céus abertos, em português), e poderiam, no médio prazo, reduzir tarifas nas viagens ao exterior. Levantamento feito pelo GLOBO, a partir de dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), aponta 23 acordos que não […]

TAM e Gol passam a oferecer serviço de atendimento jurídico em aeroportos de SP

Atrasos, cancelamento e overbooking estão entre as causas de maior estresse de passageiros em qualquer aeroporto do mundo. Para agilizar o atendimento jurídico e facilitar acordos com clientes prejudicados, TAM e Gol inauguraram totens de conciliação nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas. Os terminais fazem parte de programa do Tribunal de Justiça de São Paulo, […]

Gol lança autoatendimento para reclamações em CGH

A Gol lançou uma nova forma de atendimento aos clientes que buscam soluções imediatas e acordos de conciliação com a companhia no Aeroporto de Congonhas. Por meio de um totem com videoconferência, é possível entrar em contato diretamente com colaboradores treinados especificamente para negociação de acordos, sem que seja necessária, de acordo com a Gol, […]