Avianca lanza servicio de autogestión para reprogramar vuelos
Como parte del proceso de transformación digital de Avianca que tuvo que acelerarse como consecuencia de la pandemia y la necesidad de gestionar requerimientos de millones de clientes, la aerolínea habilitó una nueva funcionalidad de autogestión, esta vez para hacer reprogramación de vuelos. Este servicio puede ser utilizado a través de la página web de […]
Coronavirus: airlines plea as call centres face unprecedented demand
Airlines are asking customers to hold off trying to contact their call centres, as they face unprecedented demand due to uncertainty caused by the ongoing coronavirus pandemic. Aer Lingus, Delta and Virgin Atlantic have all posted requests that customers do not contact them unless they are scheduled to fly within the next 72 hours. Aer […]
Norwegian inaugura un call center regional en Buenos Aires
La low cost planea inaugurar en Buenos Aires un call center que brinde servicios a diversas empresas del grupo. Esto supondrá atender a clientes de Sudamérica, Centroamérica y Estados Unidos. “Es una excelente oportunidad para los argentinos, porque es una nueva fuente de trabajo que se abre y una prueba más de la confianza que […]
