Atiende Aeroméxico 1 millón de clientes con chatbot

Aeroméxico atendió a más de un millón de clientes a través de su herramienta digita Aerobot, un asistente virtual con inteligencia artificial. Se trata de un chatbot, desarrollado por la plataforma digital Yalo, que, a través de aplicaciones de mensajería instantánea, ofrece ayuda a los pasajeros en diferentes procesos, como la cotización y generación de […]

Chatbot de Aeroméxico ayuda a los pasajeros a localizar su equipaje

Aeroméxico se convirtió en la primera aerolínea en el mundo en integrar el servicio de rastreo de equipaje WorldTracer® de SITA con su chatbot dedicado a pasajeros. Mediante inteligencia artificial sofisticada, Aeroméxico ahora podrá atender eficientemente a sus clientes a través de su chatbot para responder solicitudes sobre la ubicación del equipaje. Aeroméxico sostuvo que […]

El sistema virtual de atención al cliente de GOL es ahora trilingüe

GOL Líneas Aéreas Inteligentes actualizó Gal, su sistema virtual de atención al cliente. El servicio de chatbot de la página Web de la aerolínea (https://www.voegol.com.br/es), anteriormente atendía las dudas de los pasajeros únicamente en portugués, pero ahora se volvió trilingüe. Así, la compañía brasileña responde las preguntas de los usuarios también en español y inglés. […]

Aérea lança chatbot que vende até passagens a clientes

O uso de soluções tecnológicas oferecidas pelo New Distribution Capability, o NDC, da Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) tem se tornado realidade na aviação. A Finnair, principal companhia aérea da Finlândia, implantou nesta semana o chatbot para atender aos seus clientes no Messenger, aplicativo de mensagens instantâneas do Facebook. Batizado de Finn, o padrão […]