Seis de cada diez viajeros no entienden bien los programas de puntos de las aerolíneas

Un 58% de los encuestados ha afirmado que es miembro de al menos un programa de fidelización de alguna compañía aérea. Además, el 64% de los viajeros encuestados ha destacado que el funcionamiento de los programas de fidelización es confuso, mientras que el 36% restante afirma entender de forma clara su mecanismo de funcionamiento. El […]

La inteligencia artificial aplicada al turismo centrará la temática de INTO

El Parc Bit acogerá los próximos 30 de noviembre y 1 de diciembre la duodécima edición del Seminario Internacional de Innovación y Turismo (INTO) que este año servirá para analizar el concepto de la inteligencia artificial y sus oportunidades para la industria turística. El seminario INTO es una iniciativa de la Dirección General de Innovación […]

Las cadenas hoteleras apuestan por las apps para potenciar su venta directa

Los hoteles siempre han sabido que su as en la manga consiste en proporcionar pequeños momentos "˜wow"™ que potencian la fidelización del cliente. La última tendencia en la industria hotelera es utilizar esa fidelidad a la marca para potenciar la venta directa, evitando la tentación del usuario de buscar un mejor precio en metabuscadores. La […]

Tres tendencias para el turismo en 2017

La industria turística está ya con un pie en el nuevo año con innovaciones que están en camino que no sólo le permitirán mejorar la experiencia del cliente, sino además añadir nuevos servicios especialmente dirigidos a los milenials para reforzar su fidelidad a la marca. Con planes de marketing, nuevos programas y una mayor autenticidad […]

Marriott completa la adquisición de Starwood

Marriott International ha completado la adquisición de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, creando así el mayor grupo hotelero del mundo, según avanzó HOSTELTUR noticias de turismo. De este modo Marriott cuenta ahora con el catálogo de marcas más extenso y una importante presencia mundial, sobre todo en los mercados de lujo, convenciones y resorts. A […]

SKY firma alianza con Banco de Chile y crea su primer sistema de fidelización

Gracias a la Alianza Travel | SKY, a partir de hoy, los clientes titulares de tarjetas de crédito del Banco de Chile podrán canjear sus Dólares-Premio para pagar total o parcialmente pasajes a los destinos que vuela SKY, la primera aerolínea low cost de Chile, tanto en vuelos nacionales como internacionales (Buenos Aires y Lima) […]

El crowdfunding llega a los hoteles de lujo

El crowdfunding ha demostrado que funciona para generar inversiones pero también impacto en las redes. Prueba de ello es que ya no son únicamente las startups las que participan en el juego de campañas y contribuciones, sino los hoteles de lujo, aunque no con el mismo objetivo de conseguir fondos, convirtiéndose así en una nueva […]