¿Cómo impactan los procesos y la tecnología al sector aeronáutico?
Cuánto de estrategia hay en la definición de los procesos y cómo la tecnología puede resultar fundamental para afrontar los cambios de mercado. Si bien usualmente levantamos la mirada para intentar conocer cómo será el futuro cercano, cada vez más a menudo surgen importantes cambios en los mercados. Esto, sumado al alto nivel de interacción […]
Pagos Electrónicos y Tickets Aéreos: ¿Cómo ganar más dinero y mejorar el servicio?
Todos sabemos que los canales directos de venta online de tickets aéreos son estratégicos para las aerolíneas, donde se ofrecen además, servicios complementarios que redundan en importantes ingresos. Se está trabajando incluso para desarrollar nuevos canales de distribución online, por ejemplo el flamante acuerdo entre Lufthansa y Google que marca un hito en este sentido. […]
«El alto precio de las zonas de confort»: Columna de Daniel Carbajal
A propósito de mi último artículo: "¿Cómo puede una Aerolínea ganar más dinero? ", recibà varias consultas acerca de por qué entendía que incluso aquellas aerolíneas que cuentan con profesionales capacitados y experimentados pueden solo enfocarse en la especificidad de un requerimiento y perder una visión más general, teniendo en cuenta además que conocen las […]
Tecnología: Cuando la urgencia supera a la estrategia. Columna de Daniel Carbajal
En varias oportunidades he sido consultado por aerolíneas para ayudarlos a alcanzar mayor eficiencia en soluciones de TI previamente adquiridas y/o desarrolladas. Cuando se concreta, por ejemplo, una alianza o surge una fusión y, con ello, son necesarias integraciones o desarrollos que implican cambios y/o contrataciones que alteran la planificación establecida, muchas veces, las decisiones […]
