Colombia: Mintransporte y Aerocivil lanzan campaña #PasajeroEjemplar para promover el buen comportamiento en aeropuertos y aeronaves

Con el fin de promover el buen comportamiento de los usuarios del transporte aéreo, el Ministerio de Transporte, La Aeronáutica Civil, y el gremio de las aerolíneas representado en la IATA, lanzan la campaña #PasajeroEjemplar. De acuerdo con la normatividad colombiana contenida en el Código Nacional de Policía y el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), se […]

Para Iata, problemas com bagagens têm seus dias contados

Divulgação IataEm novo sistema, o rastreamento deve ser feito no check-in, no carregamento da aeronave, na chegada na esteira de desembarque e na transferência para conexões Em novo sistema, o rastreamento deve ser feito no check-in, no carregamento da aeronave, na chegada na esteira de desembarque e na transferência para conexões A Associação Internacional de […]

6,5 malas extraviadas por mil passageiros em 2015, o menor índice já registrado: Elbson Quadros, VP SITA Brasil

Bagagem sempre foi um tema desafiador para companhias aéreas e aeroportos. No ano passado, mais de 3,5 bilhões de passageiros viajaram e a indústria está fazendo alterações graduais para tornar o processo mais simples. Em entrevista exclusiva ao AeroLatinNews, Elbson Quadros, explica como as inovações tecnológicas impactam o serviço ao passageiro e transformam positivamente a […]

Ipem fiscaliza balanças que pesam malas no Aeroporto de Viracopos

As balanças do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), foram fiscalizadas nesta segunda-feira (15), pelo Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP). A operação «Controle de Bagagem» foi realizada também em Cumbica, na capital e em Guarulhos (SP). Segundo o Ipem, o objetivo da operação era fiscalizar as balanças utilizadas […]

Anac propõe que brasileiros paguem para despachar malas em voos a partir de 2018

A partir de 2018, os brasileiros terão que pagar para despachar malas em voos nacionais e internacionais, mas poderão levar bagagens de mão maiores até o fim deste ano. Essa é uma das principais mudanças presentes na proposta de revisão das condições gerais de transporte da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). As normas entrarão […]

Novos acessórios ajudam viajantes a rastrear bagagens e localizar malas extraviadas

A angústia de ver a bagagem desaparecendo pelas esteiras do check-in e não encontrá-la no aeroporto de chegada e o receio de ter as malas extraviadas ou perdidas são comuns entre muitos viajantes. Não é Ã toa que, em recente pesquisa da empresa de informação para o setor de aviação FlyView, 53% dos viajantes declararam […]

Extravios e avarias de malas lideram queixas na Anac

Restituição de bagagens, extravios e avarias são as principais reclamações dos passageiros que utilizam o transporte aéreo, segundo a Anac. Os transtornos não se limitam somente aos usuários do sistema e afetam, também, toda a indústria, que gasta cerca de US$ 2,9 bilhões por ano para contornar tais situações. A supervisão e treinamento das equipes […]