En Venezuela, algunas aerolíneas están apostando por servicios presenciales y humanizados para mejorar la experiencia de viaje de los adultos mayores.
Laser Airlines lidera esta iniciativa, incorporando atención preferencial en sus vuelos internacionales desde julio, con un enfoque centrado en la comodidad, autonomía y seguridad del pasajero senior.
La directora comercial de la aerolínea, Eliana Verkoke, anunció en una entrevista a Unión Radio que trabajan en nuevos servicios dedicados al adulto mayor que viaja solo.
“Lo llamamos servicio para los años dorados”, explicó Verkoke, destacando que el objetivo es ofrecer una experiencia placentera desde el primer contacto en el aeropuerto.
Protocolo preferencial en cinco destinos internacionales
Actualmente, el servicio opera en cinco rutas internacionales. Al llegar al aeropuerto, el pasajero es recibido por un equipo de protocolo capacitado para atención inmediata.
Además, se ofrece chequeo preferencial, asistencia personalizada y acceso a salones VIP, lo que garantiza un entorno cómodo y seguro durante todo el proceso de embarque.
Este enfoque busca reducir el estrés del viaje y brindar mayor autonomía a quienes, por edad o condición, requieren acompañamiento especializado.
Más aerolíneas se suman a la atención senior
Aunque Laser Airlines encabeza la iniciativa, otras aerolíneas como Conviasa y Avior han comenzado a implementar servicios de asistencia para adultos mayores en vuelos nacionales.
Según Vive La Edad, estas atenciones incluyen prioridad de embarque, ayuda con equipaje, acompañamiento emocional y opciones de menú adaptadas a necesidades alimentarias específicas.
Además, algunas compañías están capacitando a su personal en trato empático y lenguaje inclusivo, lo que refuerza el compromiso con una experiencia digna y segura…
