Gianmarco Mazzetti, area manager de Emirates en Colombia, habló sobre la evolución de las operaciones de la aerolínea en el país, el comportamiento del mercado colombiano, la estrategia para diferenciarse frente a competidores regionales y los planes de expansión que se proyectan hacia 2026.
¿Cómo ha evolucionado el número de pasajeros y qué ha impulsado este crecimiento?
Emirates ha transportado más de 150.000 pasajeros en la ruta Bogotá-Miami-Dubái, con un factor de ocupación promedio de 85%, lo que refleja una respuesta muy positiva del mercado. Este éxito se debe al creciente interés de los viajeros colombianos por los destinos de largo alcance y lujo, así como al prestigio de la aerolínea y su compromiso de ofrecer una experiencia de clase mundial que combina confort, hospitalidad y conectividad global.
¿Qué rutas han mostrado el mayor crecimiento en número de pasajeros?
La ruta Bogotá-Miami-Dubái ha tenido un desempeño excepcional en el mercado colombiano, consolidándose como un corredor estratégico para el tráfico de pasajeros entre América Latina, Medio Oriente, Asia y África. Esta conexión permite a los viajeros acceder fácilmente a destinos clave en Asia y Medio Oriente, con un crecimiento sostenido en todos los segmentos: turismo, viajes corporativos y VFR (visitar amigos y familiares).
¿Cuál ha sido la estrategia de Emirates para destacarse y atraer pasajeros?
Emirates se diferencia por ofrecer un servicio integral de clase mundial enfocado en la hospitalidad, la innovación y el confort. Su oferta incluye productos únicos como las suites privadas en primera clase, asientos totalmente reclinables en Clase Ejecutiva y una experiencia gastronómica reconocida a nivel global. Además, la aerolínea ha adaptado sus servicios a las preferencias del pasajero latinoamericano con menús regionales, entretenimiento multilingüe y atención personalizada, bajo la promesa de “Fly Better”.
¿Qué papel juega Colombia dentro de la red regional o global de Emirates?
Colombia es un mercado clave dentro de la estrategia de crecimiento de Emirates en América Latina. El sólido desempeño de la ruta Bogotá-Dubái ha confirmado el potencial del país como hub de conexión entre la región y Medio Oriente. Además, el creciente interés de los colombianos por Dubái como destino de ocio, negocios y lujo refuerza el papel de Colombia como un mercado estratégico para la expansión de la aerolínea…
