United Airlines presentó una serie de nuevas funciones en su aplicación móvil con el objetivo de ahorrar tiempo a los pasajeros y mejorar de forma integral la experiencia de viaje en la aerolínea. Estas actualizaciones llegan en un momento clave, cuando la compañía prevé transportar a más de 10 millones de personas durante la temporada alta de viajes de invierno, la cifra más elevada registrada por la compañía en ese periodo .
Una puerta virtual que informa en tiempo real
Entre las novedades destaca “Virtual Gate”, una herramienta que ofrece actualizaciones en tiempo real sobre los grupos que están abordando. La función incorpora una barra de progreso que indica cuántos pasajeros ya han subido al avión, lo que permite evitar esperas innecesarias en el área de embarque y mejorar la organización previa al vuelo.
United Club: recomendaciones según cercanía y capacidad
La aplicación también suma una función denominada “closest and best” para United Club. Este sistema recomienda las salas más cercanas a la puerta de salida del viajero y considera la capacidad disponible en cada espacio. Inicialmente, la información de aforo se ofrece en el aeropuerto O’Hare de Chicago (ORD), con un despliegue progresivo hacia otros aeropuertos previsto para 2026.
Seguimiento de equipaje con precisión tipo paquetería
Otra mejora relevante es la actualización del rastreo de equipaje. United incorporó un sistema de seguimiento similar al de los servicios de entrega de paquetes, que muestra la ubicación del equipaje en tiempo real a lo largo de todo el trayecto. Esta función se complementa con la integración de Apple Share Item Location para AirTag, lo que permite a los clientes compartir la localización del accesorio con el equipo de atención al cliente en caso de incidencias con el equipaje…
