Air Canada y Air Canada Cargo anunciaron la introducción de su rediseñada plataforma de eBooking, que ofrece una experiencia de reservación optimizada para sus clientes, así como nuevas herramientas para autogestionar sus envíos.
“Estamos muy entusiasmados de presentar nuestra renovada experiencia de eBooking, que ahora cuenta con una interfaz más fácil de usar y una navegación mucho más fluida para nuestros clientes que reservan carga en línea. Con funciones como retroalimentación y validación en tiempo real, creación fácil de reservas por lotes, guía aérea electrónica (e-AWB, por sus siglas en inglés), envío de cartas de liberación y mucho más, esta nueva plataforma transformará la experiencia del cliente. Este rediseño forma parte del proceso continuo de digitalización de Air Canada Cargo”, señaló Matthieu Casey, Director General Comercial de Air Canada Cargo.
Las nuevas funciones de la plataforma de eBooking incluyen:
- Una interfaz rediseñada y fácil de usar para una experiencia más fluida.
- Un panel de control rediseñado para dar seguimiento a tus envíos de un solo vistazo.
- Flujos de reservación dinámicos y campos de cálculo para una mayor eficiencia.
- Validación y retroalimentación en tiempo real para reducir errores.
- Confirmación automática para envíos de carga general de 50 kg (0.3 m³) o menos.
- Capacidad de enviar comentarios y dudas directamente desde el panel de control.
- Reprogramación rápida y sencilla al guardar las reservaciones como plantillas.
- Reservación múltiple para crear envíos por lotes en solo unos minutos.
- Notificaciones de rastreo directo a tu correo electrónico.
- Herramientas para gestionar tus reservaciones: crear e-AWB, editar reservaciones, agregar datos del remitente y destinatario, enviar cartas de liberación, entre otras funciones.
