Skytrax, principal organización de calificación del transporte aéreo mundial, otorgó la calificación de cinco estrellas a All Nippon Airways (ANA). La aerolínea obtiene esta calificación en forma ininterrumpida desde 2013.
Skytrax evalúa a las aerolíneas a través de una auditoria rigurosa que considera los estándares de calidad de servicios, tanto en vuelo como en los aeropuertos. Solo 10 aerolíneas en todo el mundo han obtenido la máxima calificación de 5 estrellas, y ANA es la única aerolínea japonesa que mantiene la prestigiosa distinción durante más de una década.
El programa World Airline and Airport Star Rating de Skytrax clasifica a las aerolíneas y aeropuertos según la calidad de sus productos y los estándares de servicio del personal.
ANA ha introducido numerosas iniciativas vinculadas al servicio en los últimos años que incluyen el embarque a través de dispositivos móviles y actualizaciones de información en tiempo real. Este año, el número de vuelos que salen de la Terminal 2 del Aeropuerto de Haneda aumentó a 26 y sus pasajeros pueden disfrutar de una de las salas de embarques internacionales más grande de Japón. Además se están renovando los mostradores de facturación de ANA Suite y ANA Premium en los mostradores de Haneda. Con la incorporación de más mostradores y la última tecnología de control de seguridad se logra una experiencia de viaje más fluida y tiempos de espera más breves. En junio, ANA obtuvo la calificación de “Mejor Servicio Aeroportuario del Mundo” en los premios SKYTRAX World Airline Awards…
