American Airlines sigue consolidando su presencia en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) con un ambicioso proyecto que transformará la experiencia de viaje premium. La aerolínea anunció la construcción de una nuevo Flagship Lounge y la ampliación de su Admirals Club, duplicando prácticamente el espacio de salas VIP disponible para sus clientes en esta importante terminal.
Una inversión que transforma el servicio al cliente
La iniciativa forma parte del compromiso continuo de American Airlines con la comunidad de Miami. Heather Garboden, Chief Customer Officer de la compañía, destacó que el proyecto busca “expandir y elevar la experiencia premium para nuestros clientes Flagship, además de ofrecer un entorno más amplio y relajante en nuestras salas Admirals Club”. La colaboración con líderes aeroportuarios y funcionarios del condado ha sido clave para impulsar este plan de mejoras.
Detalles de la remodelación y el nuevo diseño
Actualmente, American Airlines opera tres salas en MIA: una Admirals Club® en la puerta D15, y un espacio combinado de Flagship® y Admirals Club® en la puerta D30. La estrategia contempla transformar la actual Flagship® Lounge, inaugurada en 2017, en un Admirals Club® ampliado. Paralelamente, se construirá una nueva Flagship® Lounge, que mantendrá los estándares de lujo y exclusividad por los que estas salas son conocidas.
Entre las amenidades premium que se esperan destacan:
Recibimiento con champagne
Menús inspirados en la cocina local
Servicio de comedor a la carta
Inspiración en el modelo de Filadelfia
La renovación de MIA toma como referencia la reciente apertura de las salas Flagship® y Admirals Club® en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL), ubicadas en la Terminal A West. Con una extensión de 25,000 pies cuadrados, estas salas son las quintas en su tipo dentro de la red global de American y marcan el noveno espacio premium de la aerolínea.
Los clientes en Miami pueden esperar una propuesta similar, con espacios diseñados para combinar estilo, comodidad y funcionalidad, siguiendo el concepto de «vecindarios» o zonas diferenciadas que ofrecen experiencias únicas:
Zonas destacadas en las nuevas salas
Lounge: Un área para relajarse y recargar energías.
Bar y comedor: Un espacio para socializar o trabajar mientras disfrutan de bebidas o comidas.
Villas: Suites tipo spa con duchas, estaciones de trabajo y salas familiares adaptadas para niños…
