Frontier Airlines firmó un acuerdo de distribución mejorado con Amadeus, que ofrece a los clientes una gama más amplia de oportunidades de viajes personalizados a través de canales de terceros. Según los términos del acuerdo, la aerolínea de bajo costo ofrecerá por primera vez contenido de Nueva Capacidad de Distribución (NDC) a los vendedores de viajes a través de un Sistema de Distribución Global (GDS), proporcionando una experiencia de reserva fluida y personalizada.
Con el apoyo de Amadeus y sus capacidades NDC, esta asociación representa un paso más en la transformación de la aerolínea en la Nueva Frontera, equilibrando su ADN de bajo coste con una experiencia de cliente mejorada y una oferta premium ampliada. Además de su distribución tradicional a través de EDIFACT, esta nueva asociación proporciona una transición sin problemas a una mensajería mejorada que impulsará un valor adicional para los clientes con acceso a más opciones y más visibilidad a los mejores precios disponibles. También proporcionará acceso a productos destacados como la asignación de asientos y ofrecerá un proceso simplificado para realizar cambios en los planes de viaje, entre otras ventajas.
“Nuestra transformación en curso subraya el compromiso de ofrecer un valor excepcional y una experiencia de viaje superior a nuestros pasajeros. La Nueva Frontera significa más valor por el dinero de nuestros viajeros. La distribución de nuestro contenido basado en NDC a través de Amadeus Travel Platform es un componente vital de este cambio, modernizando nuestras capacidades de distribución para que podamos ofrecer una experiencia de reserva personalizada y sin fisuras.” Bobby Schroeter, director comercial de Frontier Airlines.
“Con esta asociación mejorada, Amadeus colaborará con Frontier Airlines para aprovechar las ventajas de la tecnología NDC y crear nuevas oportunidades de distribución. Nuestra tecnología líder NDC permite nuevas oportunidades para Frontier, incluyendo servicios complementarios mejorados y ofertas personalizadas, que son cruciales para mejorar la experiencia del cliente y maximizar los ingresos.” Rajiv Rajian, vicepresidente ejecutivo y director comercial para América de Amadeus.
