Por segunda ocasión, la aerolínea JetSMART ganó el primer lugar de los eCommerce Awards Chile 2021 en la categoría Viajes & Turismo, que premia a las empresas más destacadas en el desarrollo y aporte al comercio electrónico y negocios por internet (e-commerce) en Chile.
La iniciativa, impulsada por El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, eCommerce Institute, y que en Chile es organizada en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), reconoce a las empresas que cumplen con las buenas prácticas y con su constante trabajo hacen posible el desarrollo de la Economía Digital en Chile y la región.
“Recibimos este gran reconocimiento con mucha emoción, porque sin duda que este logro es producto del enorme trabajo, pasión y compromiso que día a día ponen nuestros equipos en buscar creativamente las soluciones digitales más innovadoras para que el proceso de compra de nuestros pasajeros sea fluido, intuitivo y SMART. En JetSMART nacimos digitales y ganar el eCommerce Awards Chile 2021 nos llena de energía para seguir trabajando arduamente en mejorar la experiencia de nuestros clientes”, señaló el gerente comercial de JetSMART, Víctor Mejía.
Algunos de los aspectos que mide el jurado son la valoración que hace el usuario de la página web de la compañía: cuán fácil de navegar, cuán atractivo es, flexibilidad ofrecida, entre otros. Los puntos en los que destacó JetSMART y que le permitieron quedarse con la categoría fueron la experiencia de compra amigable para el usuario -en todo el viaje del cliente, desde marketing hasta la compra-, así como el uso de tecnología y seguridad del sitio web.
Vuela seguro, vuela SMART
Desde el primer momento de la pandemia, la compañía ha implementado un riguroso protocolo de higiene y bioseguridad denominado “Compromiso SMART”, el cual contempla medidas antes, durante y después de cada vuelo, los cuales están por sobre los requerimientos definidos por la IATA, OAC, OMS y la DGAC local, y que los ha llevado a ser la única aerolínea nacional en formalizar una alianza colaborativa con Cruz Roja para brindar charlas a bordo sobre prevención y contención emocional, siendo la única aerolínea en obtener una doble certificación de su implementación, con el Sello IRAM de Protocolo COVID-19 Verificado RI:65 otorgado por la filial chilena del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y una certificación categoría “Platinum”, entregada por APEX Health Safety, impulsado por SimpliFlying.
