Por cuarto año consecutivo, KLM ha ganado nuevamente el Premio APEX World Class. Este reconocimiento especial es otorgado por los clientes y la industria por sus logros en experiencia del cliente, sostenibilidad y seguridad. Este prestigioso premio es presentado anualmente por la Asociación Internacional de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX), que evalúa las experiencias de los pasajeros. Los ganadores son elegidos en base a auditorías globales y reseñas de consumidores. Ben Smith, CEO de Air France-KLM, recibió el premio en Los Ángeles (EE. UU.) de las manos de Joe Leader, CEO de APEX Group.
El Premio World Class refleja el rendimiento en servicio, experiencias de cliente, sostenibilidad y seguridad. KLM aspira a sobresalir en todos estos aspectos: en el aeropuerto, en sus salones y, por supuesto, a bordo.
“Estamos increíblemente orgullosos de haber ganado el Premio APEX World Class por cuarto año consecutivo. Establecemos altos estándares para transportar a nuestros pasajeros de forma cómoda y segura, mientras también nos enfocamos en hacer que volar sea más limpio, silencioso y eficiente en consumo de combustible. Para ello, invertimos mucho en la renovación de nuestra flota, con los primeros Airbus A321neo entrando en servicio desde agosto de 2024. Además de la introducción de los Airbus A321neo, hemos mejorado la experiencia del cliente en nuestros aviones de largo alcance finalizando la implementación de Premium Comfort y nuestro nuevo producto de Business Class. Este premio es un merecido reconocimiento para todos en KLM que cada día se esfuerzan por ofrecer a nuestros clientes una experiencia inolvidable.” Barry ter Voert, CXO y EVP de Desarrollo Comercial
“KLM sigue ascendiendo a las alturas de APEX World Class, representando la cima de la excelencia en aviación de la Unión Europea. Su inconfundible toque artístico holandés, desde la refinada gastronomía hasta la comodidad en cabina, demuestra la dedicación de KLM en mejorar la experiencia del pasajero. Su liderazgo en sostenibilidad, desde el uso innovador de combustible hasta el diseño consciente del medio ambiente en las cabinas, refleja un enfoque visionario que destaca a nivel mundial. KLM realmente encarna los elevados principios de APEX World Class por YATES+.” Dr. Joe Leader, CEO de APEX Group
