LATAM Airlines: Innovaciones que Transforman la Experiencia de Viaje
Con el constante avance de la tecnología, las aerolíneas se ven impulsadas a innovar y mejorar sus servicios para satisfacer las crecientes demandas de los viajeros. LATAM Airlines, la principal aerolínea de América Latina, ha tomado la delantera al implementar un enfoque renovado centrado en la experiencia del cliente, gracias a la adopción del New Distribution Capability (NDC). Esta nueva estrategia promete elevar la experiencia del pasajero a niveles sin precedentes.
¿Qué es el NDC?
El NDC es un estándar desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) que permite una distribución de servicios más rica y flexible. A través de esta estructura, las aerolíneas pueden ofrecer una amplia gama de productos y servicios, desde tarifas aéreas hasta servicios complementarios, que se pueden personalizar según las preferencias de cada viajero. Esto significa que al elegir un billete, los pasajeros no solo están reservando un asiento; están accediendo a opciones que se adaptan a su estilo de vida y necesidades específicas.
Más que un simple billete
Con la implementación del NDC, LATAM Airlines presenta una serie de novedades que van más allá de la simple compra de un billete. Ahora, los viajeros pueden optar por servicios adicionales como selección de asientos, equipaje adicional, acceso a salas VIP y opciones gastronómicas, todo a un clic de distancia. Esta personalización no solo hace que el proceso de compra sea más sencillo, sino que también permite a los pasajeros disfrutar de un viaje más adaptado a sus preferencias.
Herramientas digitales y facilidades de pago
LATAM ha potenciado su plataforma digital para facilitar la experiencia de compra en línea. La aerolínea ha incorporado herramientas que permiten a los usuarios comparar diferentes opciones de vuelo de manera más intuitiva y eficaz. Además, se han optimizado las opciones de pago, permitiendo que los viajeros elijan métodos que les resulten más cómodos y fluidos. Esta transformación digital es un gran avance para quienes buscan una experiencia de compra rápida y sin complicaciones.
La experiencia a bordo también se renueva
Las innovaciones de LATAM no se limitan al proceso de compra; la experiencia a bordo también ha sido objeto de mejoras significativas. Con la agenda de NDC, los pasajeros pueden esperar un aumento en la calidad del servicio, con opciones de entretenimiento mejoradas y una oferta culinaria más variada, basada en recursos locales. Así, cada vuelo se convierte en una oportunidad para disfrutar de lo mejor de América Latina, incluso al elevarse a grandes alturas.
Compromiso con la sostenibilidad
En el camino hacia la modernización, LATAM se mantiene firme en su compromiso con la sostenibilidad. La aerolínea ha comenzado a integrar prácticas más sostenibles en sus operaciones y ha estado trabajando para reducir su huella de carbono. Esta conciencia ambiental no solo mejora la imagen de la aerolínea, sino que también hace que los viajeros se sientan parte de una comunidad que valora la conservación del planeta…
