Debido al cierre temporal del Aeropuerto Internacional Alfredo Rodríguez Ballón, ubicado en Arequipa, como consecuencia de los hechos de violencia registrados; lamentamos anunciar que, en SKY, nos vemos en la obligación de cancelar nuestros vuelos desde y hacia este destino hasta las 17:00 horas de hoy 12 de diciembre.
Los números de vuelos afectados por el cierre son: Lima – Arequipa 5105, Arequipa – Lima 5106, Lima – Arequipa 5107, Arequipa – Lima 5108, Lima – Arequipa 5139 y Arequipa – Lima 5140.
Con el objetivo de asistir a los pasajeros afectados por esta situación, ajena a nuestra responsabilidad, SKY ha activado su Plan de Protección al Pasajero; de esta manera, podrán elegir diferentes opciones de flexibilidad:
● Cambio de fecha de vuelo sin cobro adicional para volar hasta 12 meses después de la fecha del vuelo original.
● Devolución en voucher o al mismo medio de pago del 100% valor de la reserva de los tramos no volados.
Para solicitar dicha protección, pedimos a nuestros pasajeros que únicamente se contacten a través de nuestro chat web o contact center (01 391 3600), dado que, por motivos de seguridad, hemos tenido que retirar a nuestro personal del Aeropuerto.
En SKY, rechazamos cualquier acto de violencia que pueda poner en riesgo la integridad de las personas y el servicio de transporte aéreo, y reiteramos nuestro compromiso de brindar la flexibilidad que nuestros pasajeros necesitan.
