A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) informa que concluiu com sucesso a edição inaugural de seu Simpósio Mundial de Dados (WDS), com um amplo consenso sobre três prioridades principais:
– Usar dados de forma ainda mais intensa para gerar valor: com melhorias na inteligência artificial e na análise preditiva, a contribuição da rica coleta de dados da aviação impulsionará melhorias na eficiência, experiência do passageiro e sustentabilidade. O setor precisa trabalhar junto para aproveitar essa oportunidade, estabelecendo estruturas claras de propriedade de dados, investindo em novas soluções e atraindo talentos;
– Inovar integrando soluções tecnológicas: inovações como computação em nuvem, automação e identidade digital estão provando seu valor na melhoria da eficiência ao mesmo tempo que reduzem custos. O setor precisa modernizar os padrões e otimizar esse potencial integrando soluções para que a jornada do passageiro seja perfeita, desde a reserva até a entrega da bagagem;
– Construir resiliência cibernética: com o aumento do uso da tecnologia, particularmente à medida que integra diversos participantes nas cadeias de valor de viagens e cargas aéreas, a necessidade de uma robusta segurança cibernética cresce. O setor deve compartilhar informações de forma mais eficaz para proteger a infraestrutura crítica, garantir a integridade dos dados e salvaguardar a confiança dos passageiros.
Kim Macaulay, Diretora de Informação e Dados da IATA, disse:
“O IATA WDS inaugural reforçou o papel crítico dos dados, tecnologia e segurança cibernética na formação do futuro da aviação. Ficou claro que, trabalhando juntos em toda a cadeia de valor da aviação para compartilhar informações e modernizar padrões, criamos um enorme potencial para beneficiar nossos clientes com experiências de viagem e transporte ainda mais eficientes. Este foi nosso primeiro WDS, mas, com tanto potencial evoluindo a cada dia, não será o último”.
O WDS teve a Aer Lingus como anfitriã em Dublin, Irlanda, e reuniu mais de 700 participantes.
Casos de Uso para IA e Identidade Digital na Aviação
Refletindo as áreas de foco do WDS – dados, tecnologia e segurança cibernética – a IATA revelou os resultados de três programas de prova de conceito (PoC) trabalhados com empresas que fazem parte do Programa de Parcerias Estratégicas da IATA:
– Processo de Aceitação de Carga: o PoC demonstrou a eficiência do uso de um large language model (LLM) para gerenciar a conformidade regulatória no processo de aceitação de carga aérea. Também trouxe benefícios mais amplos em termos de redução de desperdício, otimização do espaço de carga, melhoria da satisfação do cliente e redução de perda/desperdício. De forma mais ampla, o PoC mostrou como os LLMs têm o potencial de apoiar a conformidade regulatória na indústria de transporte aéreo;
– Integração de Agentes: este PoC analisou como o uso de identidade digital pode reduzir o tempo e o esforço necessários para integrar novos agentes enquanto reduz o potencial de fraude. Implementando IDs digitais de funcionários de agências, o processo de integração pode ser automatizado, vinculando perfis de agências com acesso de agentes de forma contínua. Este framework garantirá verificação de identidade segura e confiável, reduzindo significativamente o tempo e o esforço para integração de sete dias úteis para sete segundos…
