Pouco mais de um mês após a Latam ter comunicado que não renovaria seu acordo operacional com a Multiplus , a aérea anunciou mudanças em seu programa de fidelidade. A partir de 20 de janeiro de 2019, o Latam Fidelidade terá uma nova política para alterações e cancelamentos de passagens compradas com pontos Multiplus, e estes procedimentos só poderão ser realizados antes do voo. Os clientes precisarão pagar mais caro por estes serviços.
para antecipar ou adiar o voo doméstico, o cliente vai desembolsar R$ 225 no próximo ano. Em relação ao reembolso de passagens, também para voos no Brasil, a taxa aplicada passará para R$ 250. Em ambos os casos, os procedimentos só poderão ser solicitados antes do voo.
Em relação à política de alteração de passagens, até dia 31 deste mês, o valor cobrado é de R$ 75, e em 1º de novembro haverá nova alteração, na qual o valor passará para R$ 89, independentemente da data da compra do bilhete. Sobre reembolso, o atual valor é de R$ 150.
No caso de viagens internacionais, as taxas por alterações de passagem passarão para US$ 75 entre países da América do Sul, US$ 200 entre América do Sul e EUA, e US$ 150 para as demais viagens internacionais. A taxa de reembolso de passagens, para os três destinos citados, será de US$ 100, US$ 250 e US$ 200, respectivamente.
Além disso, mudarão também as regras de bagagem para bilhetes emitidos com pontos Multiplus em voos na América do Sul. A partir de 20 de janeiro, passagens emitidas por este sistema, para voos da América do Sul, deixarão de contar com 1 bagagem despachada de 23 kg sem custo…
