O SITA Lab, grupo de pesquisa de tecnologia da SITA que explora o futuro das viagens aéreas, anuncia o KATE, um quiosque de check-in inteligente, que se move de maneira autônoma em áreas do aeroporto lotadas ou congestionadas. Com isso, promete eliminar as filas no check-in.
Utilizando diversas fontes de dados – incluindo informações de fluxo de voo e passageiros -, o KATE pode identificar onde são necessários quiosques de check-in adicionais, a fim de reduzir o tempo de fila dos passageiros. KATE utiliza os sistemas de dados já existentes da SITA, como o Day of Operations Business Intelligence, sistema de inteligência de negócios, e o FlightInfo API.
Múltiplos quiosques robóticos podem ser automaticamente ou manualmente implementados simultaneamente e em formação para auxiliar os passageiros, proporcionando aos aeroportos e companhias aéreas maior flexibilidade na gestão de picos no fluxo de viajantes. Os quiosques também podem se comunicar através de um serviço em nuvem. Essa tecnologia garante que o número correto de quiosques estejam na posição correta, quando necessário, tornando-os altamente responsivos às mudanças no aeroporto. Um pedido de patente de design para os quiosques está em andamento.
Renaud Irminger, diretor do SITA Lab, afirma: «O pico no fluxo de passageiros representa um desafio para muitas companhias aéreas e aeroportos. Muitos clientes nos solicitavam uma solução, pois desejavam quiosques que pudessem ser facilmente implementados quando e onde fossem necessários. Graças à plataforma AirportConnect® Open da SITA e à nossa expertise com robótica, KATE utiliza novas tecnologias para proporcionar aos operadores mais flexibilidade e eficiência no uso dos quiosques no futuro".
O quiosque robótico da SITA possui tecnologia de localização geográfica para se deslocar pelo aeroporto. KATE utilizará Wi-Fi para se conectar a sistemas vitais de companhias aéreas e aeroportos, dispensando a necessidade de cabeamento ou outros acessórios fixos. Isso permite que o quiosque se movimente livremente por todo o terminal do aeroporto, a partir da tecnologia de evitar obstáculos, a fim de desviar de pessoas ou coisas.
KATE e seus colegas quiosques robóticos voltarão automaticamente para suas estações de acoplamento em caso de pouca energia ou necessidade de reabastecimento com cartões de embarque ou etiquetamento de bagagem.
Um dos principais benefícios do quiosque autônomo da SITA é a possibilidade de implementação em qualquer área do aeroporto, bem como outros locais, incluindo estações de trem. Isto é particularmente relevante durante períodos de interrupção "“ como, por exemplo, atrasos ou cancelamentos de voos "“ em que quiosques adicionais podem ser movidos de áreas em terra para o lado ar do aeroporto para remarcar o check-in de um grande número de passageiros. KATE oferece aos passageiros acesso à sua interface fácil de usar para check-in e impressão de etiquetas das malas.
