A chegada da chilena Sky Airline ao Brasil é parte do projeto de expansão da companhia na América Latina – a nova rota, São Paulo (GRU)-Santiago do Chile (SCL), se somará às já existentes, que partem da capital chilena para Buenos Aires, La Paz e Lima. A estreia será no dia 30 de março, com operações diárias a bordo de um A319 de classe única, conforme antecipado pelo Portal PANROTAS.
Para o gerente internacional da aérea, Hugo Donoso, as expectativas para o mercado brasileiro são altas. «Almejamos uma ocupação superior a 80%. Não é fácil, temos que trabalhar muito para isso. E vamos aprender bastante com os brasileiros, eles sabem o que é viajar bem», diz. Esta meta parece razoável se compararmos São Paulo a outros destinos importantes para a companhia, como La Paz, na Bolívia, onde a Sky tem quase metade do mercado, que compete com a Lan. No Chile, a empresa começou tÃmida há 12 anos e hoje tem 25% de share em mercado antes dominado pela concorrente. «Temos o mesmo avião, uniformes parecidos, a mesma rota e um serviço de bordo melhor. Somos flexÃveis e buscamos entender o que o cliente precisa, na linha do What can I do for you?», explica Donoso.
A companhia aposta na cordialidade e no serviço de bordo como diferenciais para se destacar frente a companhias maiores, que já têm um público mais consolidado, casos de Lan e Tam. «Não se vê mais um bom serviço de bordo, só snacks. Nós vamos oferecer pratos quentes, com opções de carnes. Somos uma linha nova aqui, vamos buscar os passageiros que já estão no mercado. Eles vão querer ficar porque oferecemos pontualidade, pessoas atenciosas, cordiais, que gostam do que fazem», diz o gerente. «E temos pisco sour!», brinca.
Sobre ações de marketing para consolidar o nome da companhia no País, Donoso acredita que o boca a boca seja a melhor propaganda. «Se o…
