A United Airlines anunciou nesta segunda-feira o início de um novo programa piloto em parceria com o U.S. Customs and Border Protection (CBP), chamado International Remote Baggage Screening (IRBS), que elimina a necessidade do redespacho de bagagens em determinadas rotas internacionais.
Atualmente, passageiros que chegam aos Estados Unidos em voos internacionais, inclusive vindos do Brasil, precisam retirar a bagagem ao desembarcar, passar pela alfândega e redespachar os volumes para o destino final. Esse processo, que costuma gerar filas e atrasos, pode levar ao risco de perda de conexões.
O processo já está em funcionamento para clientes da companhia que viajam diariamente de Sydney, na Austrália, para São Francisco, no norte da Califórnia, com conexão para outros destinos dentro dos Estados Unidos.
Segundo a empresa, mais de 160 passageiros por voo utilizaram o novo procedimento desde o início da iniciativa, economizando até 45 minutos no tempo de conexão.
Pelo novo fluxo, os viajantes despacham as malas normalmente no check-in em Sydney. Ao chegar em São Francisco, passam pelos procedimentos de imigração, alfândega e inspeção agrícola, seguindo diretamente para a triagem de segurança do TSA sem precisar retirar e redespachar a bagagem. As malas são automaticamente encaminhadas para o voo de conexão e só precisam ser retiradas no destino final, a menos que sejam selecionadas para uma inspeção adicional pelo CBP.
Jennifer Schwierzke, vice-presidente de Estratégia e Execução de Operações da United, destacou que a medida tem como objetivo tornar o processo de chegada internacional mais simples e menos estressante. “Estamos eliminando etapas extras para que os viajantes não precisem retirar e redespachar as bagagens em voos de conexão”, afirmou. A companhia informou ainda que pretende expandir o programa para outras rotas internacionais nos próximos meses…
