Alaska Airlines celebró la apertura, tras los trabajos de renovación, de la terminal en el Aeropuerto Internacional de Portland que estuvo en desarrollo durante años. Junto con este logro, se instaló nueva tecnología y procesos innovadores para transformar la experiencia del pasajero para que se desplacen de manera fluida a través del vestíbulo y hacia la seguridad en cinco minutos o menos.
“Como nuestro segundo centro de operaciones más grande, Portland es una parte esencial del futuro de Alaska. Nuestra profunda colaboración e inversión conjunta con la Autoridad Portuaria de Portland en esta nueva terminal de clase mundial resalta nuestro enfoque en mejorar cómo viajan nuestros pasajeros”, dijo Shane Jones, vicepresidente senior de flota, productos de ingresos y bienes raíces en Alaska Airlines.
Por su parte, Charu Jain, vicepresidenta senior de innovación y comercialización en Alaska Airlines, indicó que casi el 90% de sus pasajeros ahora se registran antes de llegar al aeropuerto, “por lo que hemos lanzado nuestra experiencia de vestíbulo del futuro en Portland, que simplifica la entrega de equipaje y permite a los pasajeros disfrutar rápidamente de todo lo que la nueva terminal tiene para ofrecer”, indicó.
“Todo comienza con la entrega de equipaje facturado. Nuestras estaciones personalizadas de etiquetado de equipaje, impulsadas por iPads de Apple, imprimen las etiquetas con solo escanear un pase de abordar móvil. Nos hemos asociado con Embross, líder en tecnologías de autoservicio, para facilitar el uso de estaciones de entrega de equipaje automatizadas que escanean y aceptan el equipaje facturado. Esto incluye la coincidencia segura de los viajeros con sus identificaciones emitidas por el gobierno sin necesidad de hacer fila para un agente”, añadió…
