Con el objetivo de mejorar la experiencia de todos sus pasajeros, desde el 1 de julio, todos los aviones de SKY Airline cuentan con una guía de información de utilidad en braille para personas con discapacidad visual.
“Esta iniciativa apunta a ir sumando prácticas más inclusivas, mejorando la experiencia y asegurándonos de que todos puedan acceder a la misma información sobre nuestro servicio a bordo, además de las medidas de seguridad, que para nosotros son una prioridad”, asegura Mayra Kohler, Gerenta de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de SKY Airline.
La cartilla, que está disponible en braille tanto en español como en inglés, entrega mucho más que sólo información de seguridad. Orienta a este grupo de pasajeros sobre la ubicación de salidas y el uso del cinturón, explica el lugar donde se encuentran los baños, cómo sacar las sobre mesas y reclinar los asientos, entre otras instrucciones. La tripulación de cabina se encargará de entregar estas guías a los pasajeros en situación de discapacidad visual que lo requieran. De todas formas, para quienes no sepan leer braille, la tripulación seguirá entregando el briefing obligatorio de seguridad de manera verbal a todos los pasajeros con discapacidad visual.
La idea de sumar esta guía nació de la inquietud de la tripulante de cabina de SKY, Salomé Mujica, quien tiene a un familiar con discapacidad visual. “Nosotros siempre entregamos la información de seguridad de forma clara y cercana, pero de manera verbal a los pasajeros con discapacidad visual. Tras conversar con un pasajero ciego que leía braille, propuse a mi jefatura crear una guía útil para este grupo de personas y hoy estoy feliz de que la aerolínea haya decidido seguir adelante con este proyecto”, agrega.
Según la Encuesta Nacional de Discapacidad y Dependencia (ENDIDE) realizada en 2022, en Chile hay 153.560 adultos ciegos. Con el objetivo de educar y capacitar a la población ciega o con baja visión del país, existe una institución llamada Fundación Luz que fundó en 1947 el primer colegio para personas ciegas de América Latina y hoy se encuentra ad portas de inaugurar el primer Centro para la Discapacidad Visual de Chile.
Sofía Villavicencio, directora ejecutiva de este organismo enfatiza que “en Fundación Luz hacemos un trabajo integral con las personas ciegas o baja visión a lo largo de toda su vida, promoviendo su inclusión, autonomía e independencia”, y agrega que “las medidas que tomaron en SKY son súper importantes, porque aunque las personas ciegas sean autónomas, es esencial que también todos y todas hagamos el trabajo a conciencia para integrarlos en nuestra sociedad; ellos también forman parte y tienen mucho que entregar, pero la mayoría de las veces somos nosotros mismos, las personas sin discapacidad, quienes les complicamos el camino”.
Según datos de la Organización Mundial de la Salud, más de 285 millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad visual. De estas, 39 millones son completamente ciegas.
