En un panorama desafiante para la industria aérea, Wingo emerge como un ejemplo de crecimiento y solidez. Con más de 3,4 millones de pasajeros transportados en 2024, la aerolínea ha logrado un impresionante crecimiento del 16% en comparación con 2023.
Andrés Franco, gerente de comunicaciones de Wingo, compartió con Kienyke.com los logros, retos y planes futuros de la compañía.
Con una operación que abarca 37 rutas (12 nacionales y 25 internacionales), Wingo ha consolidado su lugar como una de las aerolíneas de bajo costo más robustas de Colombia. «El modelo de bajo costo ha demostrado ser una opción preferida por los viajeros colombianos», aseguró Franco, destacando cómo este enfoque ha permitido a la aerolínea mantener tarifas competitivas sin comprometer la calidad del servicio.
Un punto clave en el éxito de Wingo ha sido su compromiso con la puntualidad: el 90% de sus vuelos despegan a tiempo. Además, han lanzado innovadores servicios como «Asientos Juntos», que permite a los pasajeros viajar junto a sus acompañantes a un costo reducido, y Wingo Vacations, una plataforma que combina vuelos, alojamiento y experiencias turísticas en un solo paquete.
La industria aérea enfrenta desafíos significativos, entre ellos, altos impuestos que impactan tanto a las aerolíneas como a los pasajeros. Franco destacó que en Colombia, el 30 % del valor de un tiquete doméstico y casi el 50 % de uno internacional se destinan a impuestos. Para Wingo, es crucial que se reconozca a la aviación como un motor económico que impulsa sectores como el turismo y la hotelería.
A pesar de estas barreras, la compañía cuenta con el respaldo de Copa Holdings, uno de los grupos aeronáuticos más sólidos de América. «Esta estabilidad nos permite enfrentar los retos con disciplina financiera y mantenernos enfocados en ofrecer servicios de calidad», afirmó Franco.
Un enfoque en experiencias y diferenciación
Más allá de los números, Wingo se ha destacado por su capacidad de crear experiencias únicas para sus pasajeros. Iniciativas como «Destino Oculto», una campaña que busca reconciliar al viajero con la magia de volar, y su enfoque en ser la aerolínea más pet-friendly de Colombia, reflejan su compromiso con la satisfacción del cliente.
«Somos una aerolínea que escucha a sus pasajeros y desarrolla productos que realmente responden a sus necesidades», explicó Franco. Este enfoque no solo se traduce en servicios innovadores, sino también en precios competitivos, hasta un 30 % más bajos que los de la competencia.
Uno de los logros destacados de Wingo en 2024 ha sido la consolidación de la ruta Bogotá-Lima, donde es la única aerolínea de bajo costo operando. Desde su lanzamiento en 2021, esta ruta ha experimentado un crecimiento constante, alcanzando cuatro frecuencias semanales y más de 7.000 asientos mensuales…
