El Director de la Aeronáutica Civil, Alberto Lenis, informó las medidas que se han tomado en cuanto a la protección de los usuarios que se han visto afectados por las aerolíneas, por lo que se han presentado sanciones que aumentaron en un 50% comparadas con el año anterior.
"La principal queja de los usuarios han sido las demoras y la publicidad engañosa" aseguró Lenis
La aerolínea ADA es la que más compensaciones ha tenido que dar a sus pasajeros.
Se comunicó que el 47% de las compensaciones han sido en bonos para pasajes seguido del 17% de gastos por traslados.
Entre enero y noviembre los procesos iniciados han aumentado en el 381% a las aerolíneas, y han dejado 8 sanciones que suman más de 800 millones de pesos por publicidad engañosa…
