El viajero de negocios no es el mismo que el de prepandemia, no sólo por la irrupción de la tecnología, sino sobre todo por el cambio en sus prioridades y necesidades. Y es que la tecnología, la multiculturalidad y la hiperconectividad que nos brinda la oportunidad de viajar, han convertido a este viajero en un actor polifacético que no puede definirse con un solo adjetivo. Sin embargo sí existen algunos factores comunes que ha enumerado Giovanni Bernardi, responsable de Ventas de BizAway.
Entre los múltiples perfiles de viajeros de negocios que conviven en el escenario internacional se encuentran el que viaja con poco tiempo, el que busca lujo en transporte y alojamiento, el que se acoge a la tendencia del bleisure y también, cómo no, el nómada digital, aquel que aboga por estar conectado 24/7.
Aunque pueda parecer que cada uno tiene necesidades muy distintas, lo cierto es que éstas son las que definen al viajero de negocios del siglo XXI de forma genérica:
- Mayor autonomía, algo que valora mucho. Este perfil se caracteriza por teletrabajar de forma casi permanente, por lo que cuando viaja también precisa de esa libertad para tomar decisiones y ejecutar sus funciones. Contar con ella le supone además un gran incentivo para compaginar su labor con el ocio o turismo en destino.
- Más capacidad de decisión: si la autonomía es un imprescindible, la decisión es el complemento y must de cualquier viajero de negocios. Poder decidir sobre su trabajo y día a día resulta fundamental en un ambiente donde la espontaneidad rige su actividad laboral; al igual que a la hora de organizar el itinerario del viaje o las actividades en destino.
- Seguridad, una de sus principales necesidades. El empresario debe proteger la integridad física y psíquica, así como el bienestar general del trabajador. Para asegurarse de ello los empleados piden que se realicen evaluaciones de riesgo para todos los escenarios en los que puedan encontrarse, así como definir posibles soluciones. Sin duda, ser previsor se ha convertido en una de las principales características de un viajero de negocios…
