La aerolínea continúa con una inversión multimillonaria en la experiencia del cliente a bordo
En otro paso adelante para elevar aún más la experiencia del cliente a bordo, Delta se ha asociado con la compañía de diseño mundialmente reconocida Alessi para presentar una colección moderna, elegante y funcional de productos de servicio y artículos de mesa, que se utilizará en los vuelos a partir del 1 de abril.
Las mejoras de Delta en sus artículos de mesa son parte de la inversión multimillonaria de la aerolínea en la experiencia del cliente, que incluye un programa de modernización de la cabina, presentando nuevos asientos, sistemas de entretenimiento gratuito en cada respaldo, compartimentos de alta capacidad, acceso a Wi-Fi en casi todos los vuelos, comidas gratuitas en Main Cabin en vuelos selectos, aperitivos gratuitos y mejorados en Main Cabin, comidas diseñadas por el chef en Delta One, un programa de vino rotativo por temporadas y más.
Delta también ha hecho inversiones significativas en la experiencia del cliente en tierra, en adición a los planes de sumar casi 250 aviones nuevos a su flota en los próximos años. Estas inversiones incluyen nuevas ubicaciones de sus Delta Sky Clubs en Denver, Atlanta y Seattle; renovaciones en los salones de Nashville, Dallas, Newark y Minneapolis/St. Paul; programas de mejora en los aeropuertos de Atlanta, Los Ãngeles, Nueva York y Salt Lake City; y la prueba e implementación de un proceso de embarque mejorado en Atlanta.
Delta llevará las piezas únicas de Alessi a sus cabinas premium, incluyendo Delta One, First Class y Delta Premium Select, a finales de 2017. Esto marca la primera vez que la compañía de diseño, que es reconocida por sus productos innovadores y únicos, aparecerá en vuelo en un programa tan completo de una aerolínea grande.
"La colección Alessi de Delta es una parte de nuestra continua inversión en proporcionar una experiencia global y de clase mundial que elevará la experiencia de comidas en vuelo de nuestros clientes a nuevos nivele", dijo Allison Ausband, vicepresidente sénior de Servicio en Vuelo de Delta. "En Delta, sabemos que cada aspecto y detalle de la experiencia de viaje es importante y asociarnos con Alessi nos permite traer un nivel inigualable de elegancia y servicio a la experiencia a bordo".
Los productos de Alessi de Delta incluyen cubiertos, cristalería, porcelana, piezas de servicio de acero inoxidable, accesorios de mesa como anillos de servilletas, saleros, pimenteros y bandejas. La colección está basada en populares artículos creados e inspirados por seis de los 300 renombrados diseñadores de Alessi.
