En 2007 el porcentaje de equipaje extraviado por compañías aéreas alcanzó el número más alto que se haya registrado: 18,8 por cada mil pasajeros. Si este número continua creciendo, el costo – financiero y reputacional de las compañías aéreas será intolerable para la industria. La buena noticia para las aerolíneas es que el índice general de maletas extraviadas en el año 2015, fue 6,5 por cada mil pasajeros, el más bajo de la historia. Según SITA, esto significa que la industria tuvo US$ 22,4 mil millones en ahorros en manejo de equipajes desde el año 2007.
Con la finalidad de tratar este tema y sus avances SITA lanza un este seminario web, en el que se analiza cómo la industria ha alcanzado esta histórica marca y qué se puede hacer para mejorar aún más la gestión de equipajes en el futuro.
