La ‘low cost’ irlandesa Ryanair es la más solicitada para el 13,38% de los viajeros españoles, seguida por Iberia (13,16%) y Vueling (10,75%), según el II estudio de satisfacción y tendencias de usuarios de aerolíneas publicado por Travelgenio.
Tras Ryanair, Iberia y Vueling se sitúa Air Europa con un 7,2%. A ésta le siguen en el ranking Lufthansa (5,92%), Air France (4,17%), easyJet (3,95%), Aerolíneas Argentinas y TAP Portugal, ambas con el 2,41%.
Por debajo del 2% se posicionan KLM y Swiss que representan el 1,97%, Alitalia con el 1,75%, British Airways consigue el 1,54% de los billetes, y US Airways y Air Berlin con el 1,1%.
El estudio revela que es significativo que el 27,41% de los usuarios de aerolíneas no opte por ninguna de las 15 compañías de mayor facturación.
Por otro lado, la valoración general de las compañías aéreas es más que positiva ya que, sobre la última compañía con la que han viajado, el 66,79% le dan notas que van del notable al sobresaliente.
En cuanto a las motivaciones de los viajeros, el ocio y el turismo es la principal con el 46,27%, mientras que la visita a familiares y amigos representa un 27,41% y los viajes de negocios un 18,86%.
Según el estudio, el 70% de los viajeros usa los comparadores de precios en Internet para informarse de tarifas y alternativas de vuelos, mientras que un 15,58% reconoce emplear las agencias ‘online’…
