El senador mexicano, Romero Lainas, demandó que se cumpla lo estipulado en la Ley de Aviación Civil para que se respeten los horarios, tarifas, retrasos, cancelaciones y la excesiva revisión a los pasajeros en todas las aerolíneas establecidas en el país.
"Muchos expertos y hasta algunos legisladores han asegurado que tras la salida de Mexicana de Aviación del mercado, se recrudecieron los abusos, malos tratos, discriminación y otras conductas en agravio de los usuarios de parte de las compañías aérea", afirmó.
Esas irregularidades "responden al principio básico de la oferta y la demanda, sin embargo es necesario enfatizar que estas conductas en las que están cayendo muchas aerolíneas no respetan la normativa expresa en nuestras leyes y mucho menos los derechos de los usuarios finale", aseveró Lainas.
Consideró que las respuestas de las empresas ante las quejas de los consumidores son insatisfactorias e ineficaces, por ello propuso examinar las normas de seguridad en la revisión de pasajeros así como lo estipulado en el artículo 52 de la Ley de Aviación Civil sobre políticas de reembolso por sobreventa de boletos.
Mediante un acuerdo, Romero Lainas instó a analizar los artículos 61 y 62 de la misma Ley donde se establecen las responsabilidades de las entidades en el cuidado del equipaje, y el artículo 42 que señala que se deben ratificar las tarifas de las aerolíneas y negarlas en caso de ser injustificadas…
