Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) y Virgin Australia, una de las aerolíneas más grandes de Australia, anunciaron una alianza estratégica para modernizar las capacidades de retailing de la aerolínea a través de la implementación gradual de SabreMosaicTM, la revolucionaria plataforma impulsada por inteligencia artificial diseñada para transformar el retailing de aerolíneas.
Esto posiciona a Virgin Australia como el cliente de referencia y permitirá a la aerolínea adoptar, con el tiempo, la amplia gama de soluciones de SabreMosaic, marcando un hito significativo en su camino hacia el retailing moderno y la disponibilidad general en el mercado de las soluciones SabreMosaic. La colaboración subraya el compromiso de ambas compañías con la innovación y el liderazgo en la industria, así como la intención de la aerolínea de ser pionera en la transición de la industria hacia un retailing basado en la oferta y el pedido.
«Construyendo sobre la base de nuestra colaboración de décadas, Sabre se enorgullece de trabajar con Virgin Australia como nuestro socio de lanzamiento para SabreMosaic, nuestra plataforma revolucionaria diseñada para transformar el retailing de aerolíneas», dijo Roshan Mendis, Chief Commercial Officer, Sabre Travel Solutions. «Nuestro objetivo es capacitar a Virgin Australia para ofrecer una experiencia de viaje personalizada y dinámica que establecerá un nuevo estándar en la industria. Esta colaboración marca el inicio de una nueva era, ya que SabreMosaic ahora está disponible para aerolíneas en todo el mundo».
El camino de Virgin Australia hacia el retailing moderno
«Estamos encantados de asociarnos con Sabre para liderar la industria en el retailing moderno de aerolíneas», dijo David Hogarth, Chief Information Officer de Virgin Australia. «Esta alianza apoya nuestra misión de ser la aerolínea más querida de Australia, al ofrecer a nuestros clientes opciones y una excelente experiencia como invitados. La plataforma SabreMosaic nos permitirá, con el tiempo, optimizar nuestras ofertas, mejorar las interacciones con los clientes y construir una ventaja competitiva en el mercado».
Sabre diseñó la plataforma SabreMosaic y las soluciones relacionadas con un enfoque modular, lo que permite a Virgin Australia operar fácilmente en un entorno híbrido durante la evolución hacia un entorno completo de Ofertas y Pedidos. La transición de Virgin Australia a SabreMosaic implicará la adopción de más de 40 productos a lo largo del ciclo de vida del retailing, implementados de manera gradual durante los próximos años.
Virgin Australia, que ya es un usuario integral de las tecnologías y productos de planificación comercial de Sabre, comenzará a integrar la plataforma SabreMosaic para mejorar aún más su estrategia de retailing. La implementación de SabreMosaic Air Price IQ™ y SabreMosaic Ancillary IQ™, parte del conjunto de gestión de ofertas, ya ha comenzado a establecer las bases para una experiencia de retailing transformadora.
Virgin Australia y Sabre también han extendido sus acuerdos actuales de IT y GDS. El acuerdo de distribución ampliado y a largo plazo garantiza la continua distribución del contenido tradicional EDIFACT de Virgin Australia, así como su futuro contenido de NDC (New Distribution Capability), a la red global de compradores de viajes de Sabre. En el ámbito de TI de aerolíneas, Virgin Australia continuará confiando en SabreSonic PSS y soluciones relacionadas durante su transición a un entorno de Ofertas y Pedidos.
SabreMosaic brinda soluciones integrales de retailing
Las suites de productos SabreMosaic están estructuradas en torno al ciclo de vida integral del viaje, incorporando soluciones a través de Oferta, Pedido, Liquidación y Entrega. La plataforma incluye capacidades agnósticas de sistemas de reservas de pasajeros (PSS) en cada uno de estos dominios fundamentales:
Oferta: Los productos de Optimización y Construcción de Ofertas utilizan el poder de la IA para permitir a las aerolíneas crear ofertas dinámicas y personalizadas, incluyendo contenido auxiliar y de terceros, mientras optimizan los precios basados en información en tiempo real sobre los viajeros.
Pedido: Los productos de Gestión de Pedidos garantizan un procesamiento y cumplimiento simplificado, permitiendo a las aerolíneas gestionar transacciones complejas y navegar por un mundo híbrido de registros de nombres de pasajeros (PNR) y pedidos.
Liquidación: Los productos de pago navegan por las complejidades del panorama global de pagos, facilitan procesos de liquidación precisos y eficientes, y simplifican la gestión de transacciones.
Entrega: Los productos de Gestión de Entrega y Disrupción gestionan la entrega de servicios y experiencias, asegurando interacciones fluidas y personalizadas a lo largo del viaje del viajero.
Impulsada por las capacidades de IA de Google, SabreMosaic también incluye un completo kit de herramientas de Inteligencia de Datos que aprovecha el poder de las tecnologías emergentes para ayudar a las aerolíneas a tomar mejores decisiones basadas en datos.
«Virgin Australia, junto con otras aerolíneas, ha sido un colaborador clave y constante en el desarrollo de la plataforma SabreMosaic», dijo Garry Wiseman, Chief Product and Technology Officer, Sabre Travel Solutions. «Las percepciones de Virgin Australia han sido fundamentales para refinar el alcance y la funcionalidad de SabreMosaic. Esto demuestra el compromiso de Sabre de garantizar que su enfoque en la evolución de Ofertas y Pedidos responda a las necesidades reales de las aerolíneas».
