En el primer trimestre de 2018, VivaAerobus transportó a más de 2.1 millones de pasajeros, 30% más personas si se compara con el mismo periodo de 2017. Sólo en marzo, logró transportar a más de 700,000 pasajeros, varios de ellos gracias a las mejoras que hizo la empresa en su sistema de pagos.
De acuerdo con Francisco Melendez, revenue assurance fraud prevention and payments manager de VivaAerobus, 85% de las transacciones que tiene la aerolínea provienen de su canal e-Commerce, por ello, el proceso de pago dentro de su plataforma web es clave.
"Al analizar el comportamiento de nuestros clientes, ubicamos que 50% de los pagos que provenían de otras partes del mundo eran rechazados. Por ello decidimos buscar a Worldpay, quienes ya tenían experiencia con carriers similare", precisa el ejecutivo de la aerolínea a Expansión…
