Cómo mejorar la experiencia del pasajero con inteligencia empresarial
La industria aérea tiene una visión colectiva de cómo hacer de los viajes aéreos una experiencia más personal y relevante, sin estrés ni dificultades, para los pasajeros aéreos en el futuro próximo. Se trata de un objetivo en el que se han unido aerolíneas y aeropuertos y que va a requerir innovación, eficiencia, optimización y, […]
Mejorando la experiencia del pasajero a través del desarrollo de nuevas tecnologías
Algunos líderes de la industria de la aviación y de otras industrias están proporcionando nuevos conocimientos sobre el futuro de la experiencia del viajero, incluido el rol de los datos en el desarrollo de la lealtad a la marca y un mejor balance. Para mejorar la experiencia del viajero, las aerolíneas deben contrarrestar los efectos […]
Mejorando la experiencia de viajar en avión
Tony Tyler: «Estamos muy contentos con nuestros progresos, pero la industria necesita el apoyo de los reguladores para seguir avanzando. Por ejemplo, a los pasajeros les gustaría traer su equipaje etiquetado desde casa, y algunas aerolíneas están demostrando que esto es posible…» Este año celebramos el centenario del primer vuelo comercial regular, realizado el 1 […]
Nueva experiencia en contenido digital en los lounges de Qantas como parte de una mejora en el área de entretenimiento
Qantas, junto con oOh! Media, lanzó QView, una nueva experiencia de contenido digital interactivo en los Qantas Clubs y Lounges de toda Australia. Este cambio, significa el inicio de una importante mejora en el área de entretenimiento que Qantas está ofreciendo a su clientes, tanto en tierra como en el aire. QView ofrece noticias relevantes, […]
Boeing define los elementos principales de la experiencia del pasajero en el 777X
Boeing ha anunciado hoy en el Salón Aeronáutico de Farnborough los nuevos detalles que está diseñando para el 777X, su más reciente avión de doble pasillo para vuelos de largo alcance, y su innovadora experiencia para el pasajero. Aprovechando los puntos fuertes del premiado diseño interior y preferido por los pasajeros del 777, y aplicando […]
Turismo de lujo: un nuevo segmento que prima la experiencia sobre la ostentación
Los nuevos segmentos de población que están accediendo al mercado de lujo suponen todo un reto para las marcas turísticas a nivel global, que deben crear productos cada vez más singulares para perfiles de viajeros muy diferentes. Porque aunque todos ellos manejen mucho dinero, el concepto "lujo" puede interpretarse de múltiples modos. Junto al modelo […]
