Com o uso de IA, LATAM reduz tempo de atendimento ao identificar automaticamente 90% de clientes no primeiro contato
Resolver um problema via contact center pode parecer complicado, seja pelo tempo de espera ou pela dificuldade do atendimento para resolver um problema. Pensando em elevar a experiência do cliente nesse momento, a LATAM, com a atuação de inteligência artificial, consegue identificar automaticamente 90% dos clientes que entram em contato com a companhia via ligação, […]
LATAM Perú anuncia vuelos directos a Curazao desde diciembre
LATAM Airlines Perú continúa fortaleciendo su conectividad internacional con el anuncio de una nueva ruta directa desde Lima hacia la isla caribeña de Curazao, destino de gran proyección turística en el sur del mar Caribe. La operación está sujeta a aprobación gubernamental y se proyecta como una valiosa adición al creciente portafolio internacional de la […]
Inicio de operaciones en la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y eventuales reprogramaciones de vuelos del 1 de junio
La autoridad ha confirmado el 1 de junio para el inicio de operaciones de la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. En ese sentido y apuntando a realizar un traslado exitoso de las operaciones aéreas de un terminal al otro, estas serán suspendidas momentáneamente entre la 01:00 hrs y las 13:00 hrs del 1 […]
Utilizando IA, LATAM reduce el tiempo de atención al identificar automáticamente al 90% de los clientes en el primer contacto
Pensando en mejorar la experiencia del cliente, LATAM, con la ayuda de inteligencia artificial, puede identificar automáticamente al 90% de los clientes que contactan a la empresa vía teléfono, sin necesidad de que brinden ninguna información adicional sobre la reserva. Utilizando el número de teléfono o número de identificación del pasajero, la tecnología puede reunir […]
LATAM Airlines Group suma nueva ruta con escala en Buenos Aires para los chilenos que deseen viajar a Miami
A contar del 1° de diciembre de 2025, LATAM Airlines Group ofrecerá una nueva opción para los chilenos que deseen viajar a Miami, Estados Unidos. Con la ruta Santiago-Buenos Aires-Miami, la aerolínea proyecta movilizar unos 170 mil pasajeros anualmente. El vuelo de frecuencia diaria, será operado en aviones Boeing 787-8 y 787-9 Dreamliner, con capacidad […]
El aeropuerto de Rosario recupera una ruta clave: LATAM volará a São Paulo
En el marco de un importante anuncio de expansión de sus vuelos en Argentina, LATAM Airlines confirmó también que retomará una ruta clave para Rosario. A partir del 30 de diciembre, la compañía operará cuatro vuelos semanales entre el Aeropuerto Internacional Islas Malvinas y el Aeropuerto Internacional de Guarulhos en São Paulo, el segundo más […]
Populares comediantes chilenos protagonizan el primer podcast de entretención a bordo en vuelos LATAM
Viajar distinto y ampliar la oferta de entretenimiento a bordo es un desafío para acompañar a los pasajeros de una manera diferente en sus vuelos. En está línea, LATAM apuesta por un novedoso formato, con originales contenidos creados por los destacados comediantes Fabrizio Copano, Paloma Salas y la actriz Elisa Zulueta, que dan vida al […]
LATAM to increase South America-Europe freighter operations
LATAM Cargo plans to increase its freighter operations between South America and Europe in response to growing demand between the two regions. Using its Boeing 767F fleet, the group plans to increase its freighter operations between Europe and South America to 15 weekly frequencies from October. There will be three daily flights on Mondays, Wednesdays, […]
LATAM anuncia Campinas (SP) e Parnaíba (PI) como seus novos destinos no Brasil a partir do segundo semestre
Companhia aérea que mais investe em voos, assentos e serviços aéreos no Brasil, a LATAM anuncia que começará a voar de/para Campinas (SP) e Parnaíba (PI) no segundo semestre deste ano. As passagens aéreas para as novas bases da LATAM estarão disponíveis em breve em latam.com e demais canais. Campinas (SP) será atendida pela LATAM […]
LATAM Cargo Group y sus filiales proyectan ampliar su capacidad entre Sudamérica y Europa a partir de la temporada de invierno
En respuesta al dinamismo de la demanda entre Sudamérica y Europa, LATAM Cargo Group y sus filiales anuncian una expansión significativa de su capacidad a partir de octubre de este año. El grupo planea aumentar a 15 frecuencias semanales sus operaciones cargueras utilizando su flota de aviones B767F, lo que representa un aumento del 25% […]
