Iberia recibe el premio 5 estrellas de APEX por su servicio al cliente

Iberia ha sido galardonada con el prestigioso premio APEX Five Stars Global Airline 2025 como reconocimiento a la excelencia del servicio ofrecido a los clientes. Este premio está concedido por la Airline Passenger Experience Association, una de las organizaciones de aviación más prestigiosas del mundo, encargada de evaluar la calidad del servicio al pasajero en […]

Experiencias de viajes totalmente digitales, cada vez más cerca

Una prueba de concepto (PoC) de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) con algunos socios de la industria demostró con éxito que la industria ya se encuentra preparada para ofrecer experiencias de viajes totalmente digitales. En el desarrollo de la prueba experimental, dos viajeros utilizaron billeteras digitales que contenían su pasaporte digital, identificación de […]

KLM gana el Premio APEX World Class 2025

Por cuarto año consecutivo, KLM ha ganado nuevamente el Premio APEX World Class. Este reconocimiento especial es otorgado por los clientes y la industria por sus logros en experiencia del cliente, sostenibilidad y seguridad. Este prestigioso premio es presentado anualmente por la Asociación Internacional de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX), que evalúa las experiencias […]

Aena registra mayores beneficios y tráfico de pasajeros en enero-septiembre

El operador aeroportuario Aena informó que su beneficio neto en los primeros nueve meses de 2024 fue de 1,449.8 millones de euros (mde), superando los 1,139.1 mde obtenidos en el mismo periodo de 2023. En este lapso, la empresa alcanzó un EBITDA de 2,663.3 mde, representando un margen del 60.6% y un crecimiento del 26% […]

Máximo histórico en los mercados de pasajeros aéreos en septiembre

La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) ha publicado los resultados del transporte aéreo mundial de pasajeros correspondientes al mes de septiembre de 2024, entre los que destacan los siguientes datos: • La demanda global, medida en pasajeros-kilómetro transportados (RPK, por sus siglas en inglés), creció un 7,1% interanual. La […]