Autoservicio incrementa seguridad y satisfacción en el pasajero
El nivel de satisfacción de los pasajeros en los aeropuertos aumentó considerablemente cuando decidieron aplicar tecnología de autoservicio, particularmente al momento de etiquetar y recoger el equipaje así como la facilidad de realizar trámites en los puestos de control de pasaportes, reveló la última encuesta del proveedor global de servicios de transporte aéreo SITA. De […]
La tecnología impulsa la satisfacción del pasajero en fronteras y en la recolección de equipaje
La satisfacción del pasajero de avión es mayor cuando se aplica tecnología de autoservicio, particularmente al momento de etiquetar y recoger el equipaje, y en los puestos de control de pasaportes. Esto se desprende de la Encuesta 2017 sobre Tendencias en TI para el Pasajero de SITA, una investigación global presentada por el proveedor de […]
Pasajero soporta gotera durante todo su vuelo; aerolínea se disculpa
Imaginas que tan molesto sería tener que aguantar que un par de gotas caigan sobre ti durante todo un vuelo, pues bien, así le sucedió a Tom McCullough durante su viaje en un avión de Delta Airlines. McCullough sintió que algo le caía en la cabeza. Se tocó y notó que estaba mojado. Con el […]
Incorpora easyJet seguimiento de vuelos con comandos de voz
La aerolínea británica easyJet se convirtió en la primera empresa aérea europea en unirse a la plataforma Amazon Alexa, interfaz electrónica de reconocimiento voz a través de la cual sus usuarios podrán comprobar el estado de su vuelo de forma rápida y sencilla. Mediante un comunicado, la línea aérea de bajo costo detalló que si […]
Aerolínea usará gafas de realidad virtual para mejorar atención
Con la esperanza de sacarse de encima a las aerolíneas con descuentos que codician sus clientes de larga distancia, Emirates tiene la mira puesta en unas gafas. La operadora del Golfo Pérsico está estudiando formas de equipar al personal con gafas de realidad aumentada que muestren el nombre y los hábitos de viaje de cada […]
México: Aumenta 11.3% tráfico de pasajeros en AICM
Durante los primeros cinco meses de 2017, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) registró una afluencia de 17 millones 833 mil pasajeros totales, lo que representó un alza del 11.3 por ciento en comparación con el mismo periodo del año anterior. De acuerdo con cifras preliminares, el flujo a nivel nacional pasó […]
Los aeropuertos españoles superan los 88 M de pasajeros hasta mayo
Los aeropuertos españoles han gestionado en el mes de mayo más de 22,37 millones de pasajeros, un 7,4% más que en el mismo mes de 2016. Durante los cinco primeros meses del año, la red de Aena acumula un tráfico de casi 88,86 millones de viajeros y un crecimiento de un 8,9%. De enero a […]
Perro de servicio ataca a pasajero de vuelo con dirección a San Diego
Un hombre resultó seriamente herido en un vuelo de la aerolínea Delta Air luego de que el perro de servicio de otro pasajero lo atacara justo antes del despegue. Según el reporte de autoridades, un pasajero identificado como "Mr. Mundy", un miembro activo del ejército, viajaba con su perro de servicio en el vuelo de […]
Pasajero grita ‘bomba’ y desata pánico; avión aterriza de emergencia
El vuelo MH128 de Malaysia Airlines, que cubría la ruta entre Merlbourne, Australia, y Kuala Lumpur, en Malasia, debió regresar el miércoles a poco de despegar por un incidente con un «pasajero disruptivo», según confirmó un comunicado de la compañía aérea citado por medios regionales. El hecho fue revelado en un principio en la cuenta […]
Delta Comfort+ disponible ahora hacia todo destino en Asia, Latinoamérica y el Caribe
Delta está expandiendo sus tarifas de Delta Comfort+ a más mercados, facilitando aún más comprar el menú de productos de la aerolínea. En noviembre de 2015, Delta comenzó a vender Delta Comfort+ como una tarifa disponible en los EE. UU. y en Canadá. Con esta expansión, Delta ahora ofrecer Delta Comfort+ como una tarifa hacia […]
