Empresas aéreas terão de rastrear malas a partir de 2018
O número bagagens extraviadas no transporte aéreo mundial vem sendo reduzido nos últimos dez anos "“ em 2016, caiu 7,2% em relação ao ano anterior "“, enquanto o total de passageiros aumentou. Mas saber desse cenário positivo não alivia o desconforto quando a mala que não aparece na esteira do aeroporto é justamente a sua. […]
Star Alliance lança serviço que facilita conexão do passageiro
A Star Alliance lançou um novo Serviço de Conexão para ajudar os passageiros com voos apertados. O Serviço de Conexão entra em ação se um voo de chegada estiver atrasado. Um software monitora a janela de transferências para passageiros com voos na sequência e sinaliza casos em que o cliente e a bagagem despachada correm […]
Latam estreia ilhas de informação em Brasília e Congonhas
A Latam Airlines agora oferece pontos de informação nos aeroportos de Brasília e Congonhas. As estruturas instaladas nas salas de embarque pretendem melhorar a experiência do viajante com agilidade na informação e serviços úteis. As ilhas de autosserviço estão sendo testadas inicialmente nesses aeroportos e dispõem de tomadas para carregamento de aparelhos eletrônicos, linhas diretas […]
United altera cobrança de bagagens; veja o que muda
A United Airlines anunciou alterações em suas regras de franquia de bagagens despachadas na classe econômica. Segundo as novas regras, que já estão vigentes, continuam sendo permitidos dois volumes por passageiro, com até 157 centÃmetros de dimensão cada, mas o peso permitido por volume foi alterado de 32 quilos para 23 quilos. Para bagagens despachadas […]
Nova Gol quer mudança de percepção do cliente
A Gol Linhas Aéreas iniciou ontem à noite, com um anúncio de 60 segundos no Fantástico, da rede Globo, uma campanha (Nova Gol, Novos Tempos no Ar) que visa apresentar, ao consumidor final, a "nova Gol", que já está sendo desenhada desde dezembro de 2013, com a introdução dos assentos Gol + Conforto. "A companhia […]
Juiz do Ceará permite cobrança de bagagem por aéreas
Atendendo a pedido da Agência Nacional de Avião Civil (Anac), a Justiça Federal no Ceará concedeu hoje (29) decisão que suspende os efeitos da liminar que impedia a cobrança de bagagens por parte das companhias aéreas no Brasil. A liminar suspendia parcialmente a resolução da Anac que permitia a cobrança do transporte de bagagens e […]
Para CEO, aviação será dividida entre low costs e luxo
Em entrevista durante o Global Summit do WTTC, o CEO da Air Asia, Tony Fernandes, foi categórico ao afirmar que, em um futuro próximo, o mercado de aviação será dividido em dois polos: low costs e full service. Na visão do dirigente, o core das companhias aéreas terá de ser cada vez mais claro, abrindo […]
Regras da Anac: muito enfoque nas aéreas e pouco na infraestrutura aeroportuária
Durante o evento Bayer Travel Trends, realizado hoje em São Paulo, foram debatidas as novas regras estabelecidas pela Anac, e a gerente da Air France-KLM para o Brasil, Adriana Cavalcanti, destacou que tem sido dado um enfoque muito grande apenas à adaptação de tais regras por parte das companhias aéreas, enquanto a infraestrutura dos aeroportos […]
Desoneração é tema de abertura do Wings of Change
O Brasil recebe pela primeira vez o evento Wings of Change, que a Iata realiza dentro do International Brazil Air Show. O diretor da Iata no Brasil, Carlos Ebner, mostrou alguns números do setor na região, destacando a baixa rentabilidade da aviação comercial. "Em 2016, a rentabilidade por passageiro na América Latina foi de US$ […]
IATA: "Desregulamentação da franquia de bagagem beneficia os passageiros"
O vice-presidente Regional das Américas da Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA, na sigla em inglês), Peter Cerda, afirmou estar desapontado com a decisão que barrou a desregulamentação da franquia de bagagem. Segundo ele, a mudança beneficiaria os passageiros, que passariam a ter mais opções na hora de voar. "O Brasil é um dos poucos […]
