¿Qué aerolíneas prestan un mejor servicio en redes sociales?
Probablemente muchos de los viajeros que nos visitan a diario tengan sus propias preferencias a la hora de viajar con una u otra aerolínea. A pesar de que todas nos llevan y nos traen a los destinos que elegimos, el servicio que prestan es diferente, así como la atención y lo que consideran ellos que […]
Iberia, la compañía con mejor estrategia en redes sociales, según PRNoticias
Iberia ha sido elegida la empresa con la mejor estrategia en redes sociales durante la décima edición de los premios ‘Los mejores de PR’, al situar estas plataformas en el eje de su nueva política de clientes, informó la aerolínea en un comunicado. El objetivo de Iberia en las redes se orienta al logro de […]
KLM, la que mejor atiende a sus clientes en redes sociales
Parece que es el sector de las aerolíneas el que mejor gestiona su atención al cliente en las redes sociales, con un 79,1% de respuestas, tan solo después de las empresas de finanzas que se alzan con el primer puesto con un 80,4%. No obstante, las aerolíneas han caído en los últimos meses. Así lo […]
‘It’s Colombia, NOT Columbia’, una original campaña en las redes sociales
Con 20.500 seguidores en Facebook y más de 3.000 en Twitter, la campaña It’s Colombia, NOT Columbia, ideada por publicistas, ha empezado a lograr su objetivo de cambiar la imagen del país con contenidos positivos y corrigiendo, de forma irónica, los errores frecuentes que comenten los extranjeros. El tÃtulo de la campaña, que con el […]
Las aerolíneas españolas apuestan a las redes sociales
El informe destaca que Iberia aglutina el mayor número de fans (565.552), seguida por Vueling (398.764). Tras la compra de Vueling, las dos aerolíneas forman parte del mismo grupo (IAG), por lo que en total aglutinarían a más de 900.000 fans, aunque los perfiles son muy distintos. No obstante, Air Europa, la compañía aérea del […]
Redes sociales, la mejor publicidad turística
En la era digital, la evaluación de las campañas de promoción turística adquiere otra dimensión: antes, el impacto se medía con encuestas cuando el visitante llegaba al destino. Hoy, la tecnología nos permite acercar a miles de turistas simultáneamente para conocer sus preferencias, de ahà que el segmento de mercado pueda ser medible y permita […]
¿Cómo son tratadas las aerolíneas en redes sociales?
Desde una columna con el nombre «Ryanair», unos bloques con textos salen a cada momento. Palabras como «Retuiteado» y «@» se hacen comunes en cada publicación hecha por usuarios que no conozco. Hoy, a horas del anuncio de que la aerolínea Ryanair cobrará por llevar en las manos un tÃpico postre español, los mensajes que […]
Las redes sociales le desean un buen vuelo
Elegir qué música va a escuchar durante el despegue del vuelo; descubrir si su compañero de asiento comparte sus gustos antes de conocerle en persona; recibir un mapa de la ciudad de destino donde estén marcadas las recomendaciones de sus amigos… Las posibilidades que ofrecen las redes sociales son innumerables y las aerolíneas no han […]
Aplicaciones para móviles y redes sociales revolucionan el turismo
Los especialistas reunidos recientemente en Barcelona para el Forum TurisTIC 2013 han indicado que las nuevas tecnologías marcarán el rumbo del turismo en los próximos años. Las apps de bajo coste, la microsegmentación, las oficinas virtuales en medios sociales, las tablets en establecimientos hoteleros o las webs P2P son algunos de los desarrollos que dejarán […]
México ocupa el tercer lugar mundial de seguidores en redes sociales interesados en turismo
México ha alcanzado el tercer lugar mundial en el número de seguidores en redes sociales interesados en turismo, en el ranking elaborado por eTourism Monitor -Monitor de Turismo en Línea-, al registrar más de 885.000 seguidores en la cuenta oficial de Facebook de la página visitmexico.com, según una nota de prensa de la Secretaría de […]
