Respondiendo a la pregunta de 1,2 mil millones de dólares: ¿Qué es lo que motiva a los viajeros?
Lionel Avezou Senior Manager, Research, Innovation and Ventures, Amadeus Piense en su experiencia de viaje más memorable. Tal vez, sea llegar a la cima del Kilimanjaro, comer en un restaurante francés con estrella Michelin o alquilar un barco para navegar por una exótica costa. A menudo, cuando las personas viajan, están buscando experiencias nuevas o […]
El Grupo Piñero amplía el segmento solo adultos a su marca Grand
La cadena Bahia Principe Hotels & Resorts ya permite hacer reservas para alojarse a partir de noviembre en el Grand Bahia Principe Aquamarine de Bávaro (República Dominicana). Es un 5 estrellas solo para adultos de 498 habitaciones y se presenta como el primer establecimiento de la marca Grand Bahia Principe que se comercializa como ‘Escape […]
KLM presenta un nuevo servicio de reserva de pasajes con el Asistente por voz de Google
KLM Royal Dutch Airlines continúa ampliando su oferta de servicios con la innovadora aplicación de Google Assistant. Los clientes de la aerolínea ahora podrán buscar fácilmente vuelos mediante el comando por voz. El servicio está disponible en inglés y holandés. KLM es una de las primeras compañías a nivel mundial en ofrecer este servicio activado […]
Comprendiendo a los viajeros de las aerolíneas y sus jornadas
Patricia Simillon, Head of Strategic Marketing, Airlines, Amadeus IT Group comparte con nosotros una columna donde detalla los pormenores de una industria apasionante TÃpicamente hay nueve etapas en la jornada aérea de un viajero, desde la reserva y check-in hasta el viaje y el post-viaje. En la medida que el viajero se desplaza a través […]
¿De qué manera pueden los hoteles mejorar su estrategia de reserva directa?
Es hora de que los gerentes de hotel se comprometan a disminuir progresivamente las reservas a través de las OTAs, puesto que al final estas perjudican sus resultados. Descubra cómo convertir a los usuarios de las agencias de viaje online en sus propios clientes con este práctico plan de reserva directa. La gente ve las […]
Hoteles todo incluido: claves para el crecimiento de América Latina y el Caribe
El concepto tradicional de los hoteles todo incluido "“también conocido como all-inclusive"“ ha evolucionado significativamente en los últimos años para adaptarse mejor a las preferencias, continuamente cambiantes, del consumidor, la demografía y las modalidades de reserva. El comportamiento y las expectativas de los huéspedes también se están modificando, debido a un cambio en la mentalidad […]
Cuéntanos tu experiencia en la Encuesta Global de Pasajeros
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) está realizando la 7ª edición de su Encuesta Global de Pasajeros con la finalidad de conocer las opiniones de los viajeros. Esta es una oportunidad única para opinar y compartir la experiencia por parte de cada usuario a la hora de viajar. La […]
Ryanair empieza a aplicar este lunes su nueva política de equipaje
La aerolínea irlandesa de vuelos ‘low cost’ Ryanair empieza este lunes a aplicar su nueva política de equipaje, que obliga a los pasajeros a pagar un dinero extra si quieren llevar a bordo del avión dos bultos de mano. Par compensar, la aerolínea ha reducido en diez euros, de 35 a 25 euros, el precio […]
Los chatbots, tus contertulios en los chats de las agencias de viaje
Estás reservando un hotel o un vuelo para tu próximo viaje, pero de repente te surge una duda. Cómo estás en la web de la agencia de viajes, decides enviar un mensaje vía chat, ese que aparece en la sección "Contacte" y antes de que te des cuenta"¦ te responden. Inicias una conversación con el […]
Delta Cargo lanza el rediseño de su sitio web
Delta Cargo lanza el sitio web totalmente rediseñado, deltacargo.com, que ofrece a los clientes una ventanilla única para todas sus necesidades de carga y hace que el proceso de envío sea más fácil que nunca. Los clientes ahora pueden reservar, registrar, administrar y rastrear sus envíos completamente en línea a través de una computadora o […]
